Descripción
Resumen del Puesto:
Coordinar y supervisar la operación general de los servicios de seguridad, garantizando cumplimiento de consignas y satisfacción del cliente.
Puntos Destacados:
1. Gestión operativa y atención al cliente en servicios de seguridad.
2. Elaboración de consignas y análisis de riesgos efectivos.
3. Coordinación y gestión de capacitación continua.
**Objetivo del puesto:** Coordinar y supervisar la operación general de los servicios de seguridad, garantizando la cobertura de plantilla, el cumplimiento de consignas y la satisfacción del cliente mediante un seguimiento puntual y análisis de riesgos efectivos.
**Tus principales responsabilidades:**
* **Gestión Operativa:** Asegurar la cobertura de servicios (control de vacantes, incidencias y ausentismo) y coordinar al equipo de campo (Supervisores y Monitoristas).
* **Atención al Cliente:** Asistir a reuniones de seguimiento, atender requerimientos específicos y garantizar la calidad del servicio en cada unidad de negocio.
* **Seguridad y Procedimientos:** Elaborar y actualizar las consignas específicas y realizar análisis de riesgos para cada servicio.
* **Control de Recursos:** Gestión de la flotilla vehicular (mantenimientos, uso) y control de inventarios de uniformes y equipo de radiocomunicación.
* **Métricas:** Reportar indicadores de desempeño y novedades a la Gerencia Operativa.
* **Capacitación:** Coordinar y gestionar la capacitación continua de puestos operativos
**Perfil que buscamos:**
* **Formación:** Licenciatura (Trunca o Terminada) en Administración, Criminología o afín; o Bachillerato con experiencia sólida en el ramo.
* **Experiencia:** Mínimo 1 año como Coordinador en empresas de **Seguridad Privada** (Indispensable).
* **Conocimientos Técnicos Indispensables:**
* Manejo intermedio de **Excel** y **Google Drive**.
* **Licencia de conducir vigente (Tipo A)** y saber manejar vehículo estándar. (preferentemente contar con vehículo, se pagan gastos de gasolina)
* Elaboración de consignas y manejo de conflictos operativos.
* **Competencias Clave:** Liderazgo, Solución de problemas, Orientación al cliente, Tolerancia a la presión y Toma de decisiones.
**Lo que ofrecemos:**
* **Sueldo Mensual:** $18,000\.00 \- $20,000\.00
* **Horario:** Lunes a Sábado con disponibilidad
* **Zona de trabajo:** Azcapotzalco , CDMX (Indispensable disponibilidad para trasladarse a los servicios).
Sueldo: $18,000\.00 \- $20,000\.00 al mes
Lugar de trabajo: Empleo presencial