Ingeniero de Servicio de Campo H/M

Descripción

### **Descripción** Amphenol tcs es líder en sistemas de conexión de alta velocidad y alta densidad, diseñando y fabricando los conectores y sistemas de backplane de alta velocidad y alta densidad más avanzados del sector. Amphenol tcs resuelve los desafíos de diseño de sistemas mediante soluciones integrales de interconexión aplicadas a los mercados de redes, comunicaciones, almacenamiento y servidores informáticos. Amphenol tcs fue fundada en 1968 como división de Teradyne, Inc. y adquirida por Amphenol Corporation en diciembre de 2005\. Amphenol Corp. es la tercera empresa mundial más grande especializada en conectores, fabricando conectores electrónicos y de fibra óptica, cables y sistemas de interconexión para aplicaciones que convergen las tecnologías de comunicaciones de voz, vídeo y datos, así como industriales/automotrices y militares/aeroespaciales. Una historia de innovación: Amphenol cuenta con más de 70 años de historia innovadora y una posición de liderazgo en todos los mercados en los que opera. Los ingenieros de ATCS, tanto en campo como en desarrollo de productos, colaboran estrechamente con nuestros clientes para comprender sus necesidades tecnológicas actuales y futuras. ### **Responsabilidades** ¡Únase al líder del mercado en conectores eléctricos de alta velocidad para la industria de telecomunicaciones y telecomunicaciones de datos! Buscamos un **Ingeniero de Servicio de Campo** para integrarse a nuestro equipo de Sistemas de Backplane para Cables. **Acerca del puesto:** Como experto técnico en primera línea, usted brindará soporte práctico, diagnóstico y mantenimiento para garantizar que nuestros productos funcionen de forma excepcional en aplicaciones reales. Trabajarás estrechamente con los clientes y los equipos internos para resolver problemas complejos y construir relaciones basadas en la confianza y los resultados. **RESPONSABILIDADES:** * Actuar como contacto técnico principal para el soporte in situ, la instalación y el mantenimiento de los productos de Amphenol * Diagnosticar y resolver problemas complejos de interconexión en campo, incluidas las transmisiones de señal y el ajuste mecánico * Brindar servicio posventa y asistencia técnica para garantizar la satisfacción del cliente y la fiabilidad del producto * Colaborar con los equipos de ingeniería, desarrollo de productos y ventas para transmitir comentarios del campo e impulsar la mejora continua * Impartir formación y apoyo a los clientes sobre el uso, mantenimiento y resolución de problemas de los productos * Documentar las actividades de servicio, hallazgos técnicos e interacciones con los clientes * Viajar a las instalaciones de los clientes según sea necesario para ofrecer un servicio oportuno y eficaz; esto probablemente requiera viajes frecuentes con muy poca antelación ### **Requisitos** * Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Tecnología de Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica o Tecnología de Ingeniería Mecánica * Más de 5 años de experiencia en servicio de campo, soporte técnico o puestos de ingeniería práctica * Conocimientos sobre sistemas de interconexión, integridad de señal y pruebas eléctricas * Capacidad sólida de diagnóstico y resolución de problemas en los ámbitos eléctrico y/o mecánico * Excelentes habilidades comunicativas con equipos técnicos y no técnicos * Mentalidad orientada al servicio al cliente de alto nivel, centrada en la construcción de relaciones a largo plazo * Capacidad para trabajar de forma independiente en entornos dinámicos y obtener resultados bajo presión * Organizado, orientado al detalle y capaz de gestionar múltiples compromisos de servicio