ATENCIÓN A CLIENTES

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para gestionar la experiencia de pasajeros de alto nivel y tripulaciones ejecutivas en un FBO. Puntos Destacados: 1. Excelencia en el servicio y sector aeronáutico 2. Gestión de experiencia de pasajeros de alto nivel 3. Actitud proactiva, orientada al detalle y vocación de servicio **¿Te apasiona la excelencia en el servicio y el sector aeronáutico?** Únete a nuestro equipo en el FBO del Aeropuerto Internacional Felipe Ángeles (AIFA). Buscamos un perfil profesional para gestionar la experiencia de pasajeros de alto nivel y tripulaciones ejecutivas. **LO QUE OFRECEMOS:** * **Sueldo:** $12,000 netos mensuales. * **Esquema de trabajo:** 2x2 (2 días de trabajo por 2 de descanso). * **Horarios:** Turnos rotativos de 12 horas (08:00 a 20:00 / 20:00 a 08:00\). * **Prestaciones:** De Ley. * **Zona de trabajo:** Terminal Privada (FBO) \- AIFA. **PERFIL DESEADO:** * **Excelente Presentación:** Imagen ejecutiva e institucional impecable (Indispensable). * **Actitud:** Altamente proactiva, orientada al detalle y con vocación de servicio. * **Valores:** Profesionalismo y manejo de confidencialidad. * **Habilidades:** Comunicación asertiva, resolución de problemas y organización. **RESPONSABILIDADES PRINCIPALES:** * **Atención y Asistencia:** Recibir, orientar y asistir a pasajeros y tripulaciones durante su arribo, estancia y salida del FBO. * **Coordinación de Servicios:** Gestionar solicitudes de clientes (transporte, hospedaje, catering aeronáutico, uso de salas VIP y servicios personalizados). * **Enlace Operativo:** Mantener comunicación constante con el Oficial y Coordinador de Operaciones para asegurar tiempos operativos y ejecución correcta de servicios. * **Gestión Administrativa:** Realizar procesos de check\-in/check\-out, apoyo en facturación básica, control de servicios y cierres administrativos. * **Trámites y Autoridades:** Apoyar en trámites ante autoridades cuando aplique (Migración, Aduana, Sanidad, etc.). * **Calidad y Seguimiento:** Registrar preferencias de clientes, atender quejas y situaciones sensibles con enfoque en soluciones y discreción. * **Imagen y Seguridad:** Mantener áreas limpias y funcionales, cumpliendo con los estándares de imagen institucional y políticas de seguridad operacional. Si cumples con el perfil y buscas integrarte a un entorno de alto nivel en la aviación, envía tu **CV actualizado con fotografía** por este medio. ¡Queremos conocerte! Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: A partir de $12,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial