Coordinador de Operaciones (Infraestructura)

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ops Coordinator con experiencia en entornos tecnológicos y operativos de alta demanda para coordinar la operación diaria, gestionar incidentes y asegurar el cumplimiento de indicadores, trabajando con equipos técnicos. Puntos Destacados: 1. Lidera operaciones y coordina equipos en entornos dinámicos 2. Impulsa mejoras continuas y estandarización de procesos 3. Trabaja con equipos técnicos altamente capacitados y genera impacto Estamos en búsqueda de un(a) **Ops Coordinator** con experiencia en entornos tecnológicos y operativos de alta demanda. Esta posición será responsable de coordinar la operación diaria, gestionar incidentes críticos y asegurar el cumplimiento de indicadores y SLA, trabajando de forma cercana con equipos técnicos y áreas internas. Buscamos una persona con liderazgo, pensamiento analítico y capacidad para tomar decisiones en entornos dinámicos. Responsabilidades * Coordinar y supervisar la operación diaria * Monitorear KPIs y cumplimiento de SLA * Gestionar incidentes operativos y escalaciones * Priorizar tareas de acuerdo con el impacto operativo * Coordinar actividades con equipos internos como NOC, DevOps y Comercial * Impulsar mejoras continuas y estandarización de procesos * Detectar riesgos operativos y proponer soluciones Requisitos * Ingeniería concluida (indispensable) * Inglés conversacional nivel B2 o superior * Experiencia mínima de 2 años en seguimiento y resolución de incidencias * Conocimientos en: * Linux * TCP/IP * Bases de datos * Scripting básico (Bash/Python) * Experiencia liderando operaciones o coordinando equipos * Excelente comunicación y capacidad de toma de decisiones * Proactividad, ownership y disponibilidad para esquemas on\-call / guardias 24/7 Ofrecemos * Modalidad híbrida y horario flexible * Excelente ambiente laboral * Oportunidades de crecimiento profesional * Trabajo con equipos técnicos altamente capacitados * Espacio para proponer ideas y generar impacto Si buscas desarrollarte en un entorno de operaciones y tecnología, queremos conocerte. ¡Postúlate ahora! Sueldo: $22,000\.00 \- $25,000\.00 al mes Beneficios: * Vales de despensa Lugar de trabajo: Empleo presencial