Resumen del Puesto: Buscamos un Coordinador/a de Servicios Técnicos para ser el enlace clave entre clientes y el equipo técnico, asegurando la ejecución oportuna y sin errores de los servicios. Puntos Destacados: 1. Rol central en la coordinación de servicios técnicos y satisfacción del cliente 2. Estabilidad laboral con un excelente horario y crecimiento profesional 3. Trabajo en equipo y comunicación constante con diversas partes interesadas **¿Te apasiona la logística y tienes talento para organizar?** Estamos buscando a nuestro nuevo **Coordinador/a de Servicios Técnicos**. Si tienes experiencia gestionando tickets, técnicos o rutas, y buscas estabilidad laboral con un excelente horario, ¡queremos conocerte! **¿Qué harás? (Tu Misión):** Serás el enlace clave entre nuestros clientes y el equipo técnico, asegurando que cada servicio se ejecute a tiempo y sin errores. * **Programación:** Diseñarás los cronogramas de servicios y registrarás los nuevos contratos en nuestras plataformas digitales. * **Coordinación 360:** Mantendrás comunicación constante con clientes, proveedores y técnicos para asegurar que todos estén en la misma sintonía. * **Recursos:** Coordinarás con almacén para asegurar que los materiales y equipos lleguen a tiempo para el servicio. * **Seguimiento Técnico:** Realizarás verificaciones (validaciones remotas o puntuales en sitio) para confirmar que la instalación técnica fue exitosa. * **Cierre Administrativo:** Gestionarás las evidencias, cerrarás las órdenes de servicio y actualizarás la base de datos para dar luz verde a la facturación. **Perfil que buscamos:** Buscamos actitud de servicio y organización. * **Escolaridad:** Bachillerato terminado (Indispensable). Si cuentas con alguna certificación técnica, ¡tienes puntos extra! * **Experiencia:** Mínimo 1 año en puestos similares (Mesa de control, logística, coordinación de servicios, call center técnico). * **Edad:** Preferentemente a partir de 22 años. * **Tech Skills:** Manejo **Intermedio de Excel** (tablas, filtros, bases de datos) y nociones básicas de algún CRM o plataforma de tickets. **¿Qué ofrecemos? (La propuesta de valor):** * **Sueldo:** **$14,000 mensuales libres (netos).** * **Horario Balanceado:** Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm. * **Esquema Híbrido:** Combinación de días en oficina y Home Office (a confirmar según operación). * **Crecimiento:** Trabajarás reportando directamente a la Gerencia de Operaciones. **Tu Proceso de Selección:** Queremos ser ágiles y transparentes contigo: * **Primer Filtro:** Entrevista inicial con Talento Humano. * **Filtro Final:** Entrevista directa con Gerente de Operaciones. * ¡Contratación! **¿Te interesa?** Si cumples con el perfil y buscas un lugar donde tu organización sea valorada, postúlate por este medio enviando tu CV actualizado. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $10,000\.00 \- $15,000\.00 al mes Lugar de trabajo: remoto híbrido en 06500, Cuauhtémoc, CDMX