Somos Smart Center, una empresa 100% mexicana, con más de 20 años en el mercado Te invitamos a formar parte de nuestro equipo de trabajo como**: SUPERVISOR OPERATIVO** **Experiencia:** 1 año de experiencia como supervisor 1 año de experiencia en VENTAS **Escolaridad:** Licenciatura trunca o en curso * Conocimientos: Cedula de calidad, Guía de calidad, Kpi´s de calidad, monitoreo y retroalimentación **Habilidades:** * Trabajo en equipo, Honestidad, Comunicación, Capacidad de Aprendizaje, Análisis y Sentido de Urgencia **Actividades**: * Realizar gestión del equipo de trabajo * Brindar retroalimentación a ejecutivos telefónicos * Manejo de kpi’s de ATC (NPS, FCR, ROTACIÓN) * Perfil operativo, apoyando a ejecutivos * Manejo de incidencias * Calibraciones * Reportes semanales y mensuales * Elaboración de apoyo didáctico para la mejora continua **Ofrecemos:** * Sueldo base $8,500 bruto * Bono de productividad $2,500 * Comisiones sin tope (Hasta $20,000\) * Prestaciones de ley * Turno Completo: Lunes a Viernes 08:50 a 18:20 hrs) \|\| Sábados 09:00 a 17:00 hrs * Estabilidad laboral Si cumples el perfil y te interesa, postúlate e inmediatamente nos comunicamos contigo. No lo pienses más y únete a nuestro gran equipo de trabajo