AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE

Descripción

Resumen del Puesto: This role supports customer solutions by managing shipping requests, generating administrative reports, and coordinating deliveries to enhance customer satisfaction. Puntos Destacados: 1. Atención de solicitudes de clientes para mejorar la satisfacción. 2. Generación de actas administrativas y coordinación de envíos. 3. Plan de carrera dentro de la empresa. Comercial Ciudad: QUINTANA ROO Fecha de publicación: 20 abr. 2026 Horario: DE 8 AM A 5 PM DE LUNES A VIERNES SABADO DE 8 A 2 Descripción: AUXILIAR DE SOLUCIONES AL CLIENTE Objetivo de la posición Contribuir en la atención de solicitudes en tiempo y forma que ingresen al área de control de envíos, mediante la generación de actas administrativas y corroborar datos para coordinar los envíos, para cumplir en todo momento con los indicadores para mejorar la satisfacción del cliente. Funciones o actividades del puesto. 1\.Atender en tiempo y forma los Reportes de Servicio Asignados 2\.Informar sobre los servicios que tienen entrada a Control de envíos. 3\.Ejecutar en tiempo y forma las llamadas a los clientes de los envíos ingresados a Control de Envíos. 4\.Generar actas a envíos que lo requieran. 5\.Cuadrar de manera diaria y física los manifiestos de entrega y devoluciones de rutas locales. Requerimientos Escolaridad: Preparatoria o Carrera Técnica. Administración, a fin. Atención a Clientes: 6 meses. Solución a problemas, manejo de personal. Paquetería Office: básico. Seguimiento de indicadores. Que tenemos para ti * Un sueldo competitivo * Un esquema variable * Prestaciones superiores de ley. * Un plan de carrera dentro de la empresa