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Resumen del Puesto: Meliá busca un Gerente The Level para asegurar un servicio y producto de la más alta calidad, garantizando la satisfacción del cliente y supervisando los estándares del hotel. Puntos Destacados: 1. Oportunidades de crecimiento y formación sin fronteras 2. Trabajo en diversos países y parte de una gran familia 3. Carrera profesional inspiradora con orientación al cliente “El mundo es tuyo con Meliá” Entrar en Meliá es emprender un viaje sin fronteras porque las posibilidades de crecer y formarse aquí son infinitas. Es saber que el mundo es tuyo y que puedes trabajar en muchos países. Y todo con la sensación de que formas parte de una gran familia. Es saber que has empezado uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración te acompañará siempre. ¿Te animas a ser el/la dueñ@ de tu carrera profesional en un mundo inspirador? Buscamos tu talento como: Gerente The Level **Misión:** Es responsable de proporcionar un servicio y producto de la más alta calidad a los clientes, garantizando su satisfacción. Supervisará el cumplimiento de los estándares y políticas establecidas en el hotel exclusivos. **¿Qué debo realizar?** * Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio y políticas del hotel, implementando mejoras continuas para optimizar la experiencia del cliente * Gestionar las reservas y asignación de habitaciones para clientes VIP, garantizando una experiencia personalizada y exclusiva * Realizar el check\-in y check\-out de los huéspedes siguiendo los procedimientos establecidos, asegurando una experiencia fluida y sin contratiempos * Coordinar con otros departamentos del hotel para asegurar una experiencia integral para el cliente, facilitando la comunicación y colaboración entre equipos **¿Qué necesito?** * Conocimiento y manejo de sistemas de gestión hotelera como OPERA de Micro u Opera Cloud, para asegurar una gestión eficiente de las operaciones diarias. * Nivel alto de inglés, valorables otros idiomas, para poder comunicarse eficazmente con los clientes * Experiencia mínima de 1\-3 años en puestos similares, demostrando una trayectoria exitosa en roles de liderazgo en recepción * Alta orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo, con una actitud proactiva y dinámica Porque pertenecer a la gran familia Meliá es ser VIP Disfrutaras de My MeliáRewards que es el programa de fidelidad exclusivo para nuestros empleados con beneficios y ventajas exclusivas. Además, disfruta del programa, My MeliáBenefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en una variedad de productos y servicios, estilo de vida activa y saludable, e iniciativas solidarias. Siéntete orgulloso de pertenecer a Meliá como nosotros lo estamos de ti.
