Guest Service Agent

Descripción

Resumen del Puesto: GRUPO MX seeks a Hotel Receptionist with excellent customer service, administrative skills, and problem-solving abilities to manage guest interactions and hotel operations. Puntos Destacados: 1. Excelente actitud y gusto por la atención al cliente 2. Gestión de reservas (OTAs, OPERA, CLOUDBEST) y facturación 3. Capacitación constante y desarrollo profesional En **GRUPO MX** somos un Corporativo Hotelero especializado en el desarrollo y operación de hoteles propios y de terceros. Únete a la gran **Familia MX** como : **RECEPCIONISTA CON EXPERIENCIA EN EL SECTOR HOTELERO** **¿Qué buscamos de ti?** * Excelente actitud y gusto por la atención al cliente * Escolaridad mínima Licenciatura concluida preferente en **Turismo.** * Tener el **ingles Intermedio B1,B2 o Avanzado C1** **Actividades enfocadas a realizar :** * **Atención y Servicio:** Recibir a los huéspedes, proporcionar información sobre el hotel y atracciones locales. * **Check\-in y Check\-out:** Registrar la entrada/salida, asignar habitaciones y entregar/recibir llaves. * **Gestión Administrativa:** Gestionar reservas (teléfono, email, **OTAs,OPERA,CLOUDBEST**) y realizar la facturación y cobro. * **Resolución de Conflictos:** Atender quejas y gestionar imprevistos para asegurar una estancia placentera. * **Coordinación Interna:** Comunicarse con el servicio de limpieza para asegurar que las habitaciones estén listas **¿Qué te ofrecemos?** * Contrato Directo con la Empresa * Pago Semanal **$3,150 libres netos \+ Comisión por venta** * Prestaciones de Ley * Capacitación Constante y desarrollo * Programa de responsabilidad social (**jornadas de salud visual, jornadas médicas, descuentos en establecimientos e instituciones educativas, etc…**) **¿Cuál será tu horario laboral?** * **ROL DE TURNOS :** **06:00 Am a 02:00 Pm** **02:00 Pm a 10:00 Pm** **10:00 pm a 06:00 am** **Lunes a Domingo con descanso entre semana.** **¿En que hotel es la vacante para laborar?** * **Hotel MX más centro a unas cuadras del Metro Zócalo** ¡Únete a la gran **Familia MX!**