Descripción de la empresa Únase a un hotel miembro de la red Accor, cuyo grupo reúne más de 45 marcas, 5.500 hoteles, 10.000 restaurantes y destinos de estilo de vida. Aquí, creemos en usted y en lo que aporta. Existen muchas oportunidades de desarrollo y progresión profesional. Cada gesto, cada sonrisa, cada acción contribuye a crear un impacto positivo y memorable para nuestros clientes, nuestros colegas y también para nuestro planeta. Juntos, encarnamos la visión de la hospitalidad responsable. Aproveche la oportunidad de convertirse en un Heartist®, y deje que su corazón lo guíe en este mundo donde la vida late con mayor intensidad. Descripción del puesto ¡Las primeras impresiones lo son todo! Como agente de recepción, se ocupará de los huéspedes desde el momento de su llegada hasta su salida, asegurando que tengan una experiencia inolvidable con nosotros. * **Dar la bienvenida y registrar a los huéspedes** Recibir a los huéspedes al llegar, confirmar su reserva, registrar sus datos e entregarles las llaves de la habitación. * **Gestionar reservas y reservaciones** Consultar el sistema de reservas, realizar nuevas reservas, modificar o cancelar reservas y mantener actualizada la lista de reservas. * **Responder llamadas telefónicas y consultas** Atender las llamadas y mensajes entrantes, responder preguntas sobre el hotel, los servicios, la disponibilidad y la información local. * **Proporcionar información y asistencia a los huéspedes** Brindar a los huéspedes detalles sobre las instalaciones del hotel, horarios de las comidas, servicios, atracciones locales, transporte, etc. * **Gestionar el check-out y los pagos** Procesar los check-outs de los huéspedes, liquidar las facturas y registrar los pagos con precisión. Requisitos ¿Quién es usted? * La experiencia es un valor añadido * Experiencia previa trabajando con Opera o un sistema relacionado * Dominio fluido del inglés (otros idiomas son un plus) Información adicional