Resumen del Puesto: Ingeniero de Desarrollo en Aseguramiento Operativo para gestionar y coordinar proyectos, mantenimientos e incidencias, garantizando la calidad y cumplimiento de métricas en aplicaciones críticas de Canales Legados. Puntos Destacados: 1. Gestionar y coordinar proyectos, mantenimientos e incidencias 2. Punto de relación entre TI y usuarios para requerimientos de negocio 3. Desarrollar habilidades de negociación e innovación **Ubicación:**CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MX **Categoría:** Desarrollo de Negocios Digitales **ID de Requisicion:** 120876 **Ingeniero Desarrollo – Aseguramiento Operativo** **(Ciudad de México, CDMX)** En Banorte buscamos talento único, fuerte y extraordinario, que impulse la transformación e innovación del país, convirtiéndonos en un gran aliado para crecer fuerte con México. Estamos convencidos que la combinación de solidaridad, innovación, respeto, lealtad y responsabilidad es la fórmula perfecta para ser el mejor equipo del sector financiero. **Objetivo del puesto:** Gestionar, coordinar y supervisar con enfoque de liderazgo la atención de los Proyectos, Mantenimientos, RCAs, Folios Problema e incidencias de las aplicaciones críticas de Canales Legados en la Dirección de Aseguramiento Operativo, garantizando la calidad de los entregables del desarrollo. Ser el punto de relación entre las áreas internas de TI y los usuarios con la finalidad de gestionar, y administrar los requerimientos/mantenimientos solicitados por las áreas de negocio, ejecutados por los equipos de AO Canales Legados. Así como asegurar el cumplimiento de métricas y SLA’s establecidos. Cada día te encontrarás ante **nuevos e interesantes retos** dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de: * Desarrollar fuertes habilidades de negociación para lograr acuerdos entre áreas de Negocio y Tecnología para la aceptación y ejecución de los planes de trabajo de los Proyectos, Mantenimientos, Folios Problema e Incidencias del área de AO Canales Legados. * Aplicar el sentido analítico en conjunto con los equipos para Identificar y analizar problemas productivos a fin de determinar la solución raíz que permita tener un control de entradas en el Backlog de Incidencias en conjunto con las FSW. * Establecer líneas claras de comunicación para poder supervisar a los proveedores de desarrollo para asegurar la entrega de la solución verificando y confirmando el cumplimiento en tiempo, forma y calidad de las soluciones. * Coordinar y gestionar la relación entre las áreas usuarias, desarrollo, infraestructura, seguridad y contraloría para la atención de los requerimientos del negocio. * Asegurar el cumplimiento de las entregas de valor, así como los SLA de mantenimientos, folios problema e incidencias, así como garantizar el uso efectivo y eficiente de las capacidades comprometidas en todos los requerimientos. * Participar en sesiones con el negocio como representante de AO Canales Legados, generación de presentaciones ejecutivas para asistir a comités de seguimiento como lo es la Macro Célula, Sesión Semanal, NPS. * Proactivo y con sentido de urgencia * Desarrollar habilidades de innovación. **Requisitos:** * **Formación profesional** Ingeniero en Sistemas Computaciones, Licenciado en Computación, Tecnologías de la Información o Carreras a fin. * **Años de experiencia** 2\.5 años de experiencia * **Áreas de experiencia** Banca, Desarrollo de Sistemas, Gestión de equipos y Programación orientada a objetos. * **Conocimientos requeridos** + Gestión de Proyectos y Recursos. + Conocimiento en Procesos Tecnología metodología ITIL + Conocimientos Básicos de Oracle \-SQL, Java, .Net, HTTP/HTML, XML + Básicos de Firewalls, Balanceadores, TCP/IP, MQ + Básicos de BD,WAF,WINDOWS + Programación orientada a objetos. * **Idiomas** Inglés Técnico * **Disponibilidad para viajar** No requerido por el puesto * **Disponibilidad para cambio de residencia** CDMX En Banorte actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.