Categorías
···
Entrar / Registro
Resumen: Únase al Centro Global de Servicios de HSBC como Gerente de mantenimiento del soporte de sistemas de contabilidad financiera para liderar un equipo de alto desempeño que brinda soporte a las aplicaciones de PeopleSoft General Ledger. Aspectos destacados: 1. Liderar un equipo de alto desempeño en el soporte de sistemas de contabilidad financiera. 2. Impulsar la eficiencia y efectividad operativas mediante la transformación. 3. Garantizar la estabilidad y el rendimiento del sistema para aplicaciones financieras críticas. Si busca una carrera en la que pueda causar una verdadera impresión, únase a nuestro Centro Global de Servicios (GSC)\- HSBC y descubra cuánto valor se le dará. Actualmente buscamos un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo en el puesto de **Gerente de mantenimiento del soporte de sistemas de contabilidad financiera** **Finalidad del puesto** Finanzas Globales dentro del Grupo HSBC aspira a ser un equipo financiero internacional líder, guiado por la integridad y que brinde perspectivas confiables. Las Operaciones Financieras Globales, como columna vertebral de Finanzas Globales, están llevando a cabo un ambicioso programa de transformación, centralizando y globalizando actividades en todo el Grupo. GFO está transitando hacia un modelo organizativo basado en procesos estandarizados y transparentes, implementados a nivel global, con el fin de transformar nuestra función y lograr una mayor eficiencia y efectividad operativas. El equipo de Operaciones de Sistemas Financieros (FSO) y Mantenimiento de Sistemas (SM) desempeña un papel fundamental en el mantenimiento de las aplicaciones de PeopleSoft General Ledger utilizadas por los usuarios financieros en todo el Grupo HSBC. El equipo brinda diversos servicios con una combinación de experiencia técnica y funcional, como mantenimiento de cambios, mantenimiento contable y de reglas comerciales, conciliaciones, informes de excepciones, gestión de incidencias, gestión de accesos, mantenimiento de datos de referencia, monitoreo de plataformas / rendimiento del sistema y también actúa como centro de ayuda para resolver los problemas planteados por los usuarios y brindar capacitación a los usuarios cuando sea necesario sobre las aplicaciones respaldadas. Asimismo, identifica oportunidades para incrementar la eficiencia y efectividad operativas y apoya la implementación de programas de cambio en los sistemas. El Gerente de Mantenimiento de Sistemas AFR es responsable de liderar un equipo de alto desempeño integrado por analistas de sistemas y expertos en la materia que brindan soporte al sistema PeopleSoft General Ledger. El puesto requiere una comprensión profunda de la arquitectura de los sistemas financieros, de la arquitectura de datos y de las necesidades del equipo de informes financieros, así como una comprensión de los impactos y/o dependencias regulatorias y de control de productos. **Actividades principales:** * Liderar y desarrollar al equipo, fomentando una cultura colaborativa y de alto desempeño con mejora continua. * Brindar dirección estratégica y análisis claro para apoyar la toma de decisiones y la comprensión de los requisitos comerciales. * Garantizar la disponibilidad, estabilidad y rendimiento de PSGL (monitoreo, gestión de capacidad y continuidad operativa). * Gestionar incidencias y problemas de extremo a extremo en ServiceNow (clasificación, priorización, coordinación, comunicación, análisis de causa raíz (RCA) y acciones preventivas). * Coordinar el soporte para el cierre financiero (diario/mensual): ventanas operativas, ejecución/seguimiento de procesos, validaciones y soporte a usuarios clave. * Supervisar interfaces, procesos por lotes y flujos ascendentes/descendentes, garantizando la integridad, trazabilidad y calidad de los datos. * Mantener y mejorar los manuales operativos (runbooks), procedimientos operativos, Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA) y Acuerdos de Nivel Operativo (OLA), así como los planes de Continuidad del Negocio (BCP) y Recuperación ante Desastres (DRP) (incluyendo pruebas y evidencia). * Gestionar la incorporación de usuarios y sus accesos (controles de acceso, separación de funciones, preparación para auditorías y gestión de evidencia). * Supervisar las actividades de datos maestros y configuración contable (datos de referencia, mapeos, árboles de referencia, reglas de combinación, cargas de tasas). * Actuar como aprobador del acceso de usuarios en ServiceNow para PSGL/Viewer, asegurando el cumplimiento normativo. * Colaborar con los equipos de TI y de cambio en lanzamientos y actualizaciones: evaluación de impacto, pruebas y Pruebas de Aceptación por el Usuario (UAT), y soporte para la puesta en marcha. * Establecer sólidas relaciones con partes interesadas clave (CFO, GPO, Informes y Gerentes Senior), garantizando soluciones oportunas y escalaciones efectivas. * Garantizar un marco de controles robusto: diseño, gobernanza, aseguramiento de la calidad, seguimiento de incidencias y cumplimiento de los estándares internos. * Liderar la remediación de hallazgos de auditorías internas/externas y requisitos regulatorios, asegurando su cierre oportuno y efectivo. * Impulsar la automatización y las mejoras de procesos para reducir el esfuerzo manual y mejorar la experiencia del usuario. **Requisitos** * 5\+ años de experiencia en sistemas financieros dentro del sector de servicios financieros, con una sólida comprensión de los sistemas financieros de extremo a extremo. * Experiencia comprobada liderando o contribuyendo a implementaciones o proyectos de mejora de GL / Informes Financieros / Consolidación. * Amplia experiencia en gestión de proyectos, incluida la entrega dentro de complejos programas globales de cambio utilizando herramientas y técnicas adecuadas. * Sólida comprensión técnica de los principios contables y capacidad demostrada para aplicarlos en la práctica. * Exposición amplia a Informes Contables/Financieros, soporte de sistemas financieros, desarrollo de sistemas y entrega de proyectos. * Excelentes habilidades analíticas, capaz de aportar estructura y soluciones efectivas a problemas ambiguos o mal definidos; capaz de derivar conclusiones a partir de los datos. * Excelentes habilidades de comunicación y presentación en todos los canales (escrito, verbal, talleres y foros con partes interesadas). * Excelentes habilidades de gestión de partes interesadas y negociación, capaz de construir relaciones efectivas a todos los niveles jerárquicos (internos y externos). * Capacidad comprobada de liderazgo y gestión estratégica, incluido liderar equipos en múltiples ubicaciones e impulsar resultados. * Capacidad para desempeñarse bajo presión con prioridades cambiantes y competidoras; criterio comercial para apoyar la toma de decisiones empresariales. *¡Logrará más al unirse a HSBC!* En HSBC ofrecemos a nuestros colegas un mayor número de días para que puedan disfrutar plenamente de su boda, cuidar al nuevo miembro de la familia o lamentar la pérdida de un familiar. Nuestro paquete de licencias remuneradas está a la vanguardia en México; ahora tiene una razón más para ser HSBC y vivir con orgullo una cultura de bienestar, equilibrio y cuidado. HSBC es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a construir una cultura en la que todos los empleados sean valorados, respetados y cuyas opiniones cuenten. Nos enorgullecemos de ofrecer un entorno laboral que fomente el desarrollo profesional continuo, el trabajo flexible y oportunidades de crecimiento dentro de un entorno inclusivo y diverso. Animamos a presentar su candidatura a todas las personas debidamente calificadas, independientemente de, entre otros factores, su género o información genética, orientación sexual, etnia, religión, condición social, necesidades de licencia médica, afiliación política, personas con discapacidad, color, origen nacional, condición de veterano, etc. Evaluamos todas las solicitudes según su mérito y adecuación al puesto. Los datos personales que el Banco posee relacionados con las solicitudes de empleo se utilizarán de conformidad con nuestra Declaración de Privacidad, disponible en nuestro sitio web. \*\*\*Emitido por HSBC Electronic Data Processing (México) Private LTD\*\*\*
