Stockist | Los Cabos

Descripción

**Puesto: STOCKIST \| LOS CABOS** ---------------------------------- **Ubicación: BOUTIQUE CHANEL ÁNIMA LOS CABOS** -------------------------------------------- **Depende de: GERENTE DE BOUTIQUE** ------------------------------- **PROPÓSITO PRINCIPAL DEL PUESTO** ============================ Recibir, verificar, almacenar y cuidar adecuadamente toda la mercancía; organizar las transferencias según se solicite; realizar conteos de inventario; comunicarse y coordinarse de forma apropiada y eficaz con el Gerente de Boutique, manteniendo en todo momento los estándares de CHANEL en cuanto al conocimiento y cuidado de los productos, presentación personal y trabajo en equipo. **RESPONSABILIDADES** ==================== **1\. Presentación personal / Imagen** ------------------------------------- * Llegar puntualmente cada día para cumplir con las tareas administrativas diarias, organizar entregas y realizar conteos de stock cuando sea necesario. * Cumplir en todo momento con el código de vestimenta, las normas de aseo personal y de conducta especificadas en la Carta de CHANEL. * Asegurarse de que las zonas de stock se mantengan limpias y organizadas en todo momento. **2\. Experiencia del cliente / Relación** ---------------------------------------- * Brindar el más alto nivel de servicio a los colegas en todo momento, incluyendo una respuesta inmediata a las solicitudes de stock y transferencias. * Cuando se preste apoyo en la planta de la boutique según sea necesario, aplicar los estándares de servicio al cliente de CHANEL. * Responder y derivar las llamadas telefónicas de forma agradable y profesional. **3\. Eficacia personal** ------------------------------ * Recibir con precisión todas las entregas, asegurando que la mercancía entrante y saliente coincida con la documentación correspondiente, manteniendo con exactitud el sistema informático de inventario y reportando cualquier discrepancia. * Desempacar, verificar los precios y organizar la mercancía en la zona de stock. * Asegurar que todos los artículos y productos estén etiquetados con dispositivos de seguridad y almacenados con el debido cuidado. * Garantizar que toda la mercancía recibida esté lista en la planta de ventas el mismo día. * Organizar devoluciones y transferencias de stock según se solicite, coordinándose con los colegas y destinatarios cuando sea necesario. * Asegurar una comunicación clara con la Oficina Central y el personal de la boutique respecto a los artículos agotados, y comunicarse con la Gerencia de Boutique y la Oficina Central si surgen problemas. * Realizar conteos diarios y conteos de inventario en la boutique cada seis meses. Ejecutar los conteos de inventario durante los períodos establecidos para tal fin. * Asegurar que todas las zonas de almacenamiento estén ordenadas y seguras en todo momento. **4\. Espíritu de equipo** ------------------- * Comunicarse y coordinarse de forma apropiada y eficaz con los colegas y gerentes dentro de la boutique, otras boutiques y la Oficina Central de CHANEL según sea necesario. * Trabajar de forma eficaz y eficiente dentro del equipo, informando a los Asociados de Ventas o Especialistas en Ventas designados sobre las entregas. * Mantener una actitud servicial y cortés hacia todos los colegas, siendo siempre confiable, solidario y flexible según las necesidades del negocio. * Garantizar la absoluta confidencialidad respecto a las actividades comerciales y asuntos internos de la Empresa en todo momento. **5\. Operaciones de la boutique** --------------------------- * Cumplir con todas las tareas administrativas requeridas con precisión y oportunidad, ajustándose a los procedimientos y políticas establecidos según corresponda. * Cumplir en todo momento con todos los procedimientos y directrices pertinentes en materia de salud, seguridad y protección. **6\. Merchandising / Imagen / Producto** --------------------------------------- * Colaborar en el mantenimiento de los escaparates relevantes y garantizar la sustitución rápida y correcta de los productos vendidos. **7\. Formación / Desarrollo personal** --------------------------------------- * Desarrollar y mantener un conocimiento experto de los productos para compartirlo según corresponda. * Participar con éxito y completar toda la formación proporcionada, adquiriendo y aplicando altos estándares de servicio al cliente y conocimiento de los productos. * Participar de forma activa y positiva en cualquier reunión organizada. **8\. Funciones adicionales** ------------------------- * Se podrán asignar funciones adicionales según las necesidades del negocio y a solicitud del Gerente de Boutique, del Gerente de Operaciones Minoristas o del Director de la División de Moda.