Gerente de Ventas (Cancún)

Descripción

Buscamos un **Gerente de Ventas** motivado y orientado a los resultados para liderar y potenciar el desempeño de nuestros equipos de ventas en Cancún. Este es un puesto clave de liderazgo responsable de impulsar el crecimiento de los ingresos, optimizar el desempeño del equipo e implementar estrategias de ventas de clase mundial dentro del sector turístico y cruceros. El candidato ideal es un líder con mucha energía, con una trayectoria comprobada en gestión de ventas y una amplia experiencia en el sector turístico. Usted capacitará, desarrollará e inspirará a los equipos de ventas para superar las metas, fomentando al mismo tiempo una cultura de responsabilidad y mejora continua. **Principales responsabilidades** * Gestionar y desarrollar directamente dos equipos de ventas * Impulsar un crecimiento constante de los ingresos y alcanzar o superar las metas mensuales, trimestrales y anuales de ventas para ambos equipos * Supervisar los indicadores clave de desempeño (KPI), incluidas las tasas de cierre, los ingresos por llamada, la calidad de las llamadas, las tasas de conversión y la disciplina en las devoluciones de llamadas * Realizar sesiones diarias/semanales de capacitación, escucha en vivo de llamadas, acompañamiento en llamadas (side-by-sides) y calibraciones de desempeño * Implementar y hacer cumplir los procesos de ventas, guiones y mejores prácticas (con énfasis en el cierre en la primera llamada y en los seguimientos efectivos) * Identificar brechas de desempeño y ejecutar programas de capacitación específicos para mejorar los resultados del equipo * Colaborar estrechamente con el Director de Ventas en estrategia, pronóstico y mejoras de procesos * Mantener una alta moral en el equipo, manteniendo al mismo tiempo la rendición de cuentas individual por los resultados * Analizar datos y reportes de ventas para ofrecer conclusiones prácticas y recomendaciones accionables * Trabajar de forma transversal con operaciones, marketing y dirección para maximizar las oportunidades de ingresos * Entrevistar y contratar candidatos para puestos de ventas, asegurando la selección de talento de alto desempeño alineado con los objetivos, la cultura y las expectativas de desempeño de la empresa **Cualificaciones y requisitos** * **\*El currículum vítae debe presentarse en inglés\*** * Título universitario en Administración de Empresas, Hotelería, Mercadotecnia o campo afín, o experiencia relevante equivalente preferible * Experiencia de **3 a 5 años** en gestión de ventas en entornos de alta volumetría (preferentemente en turismo, cruceros, hotelería o timeshare) * Se valora especialmente una **sólida experiencia en la industria turística** * Trayectoria comprobada de cumplimiento constante o superación de metas de ventas y mejora del desempeño del equipo * Capacidad demostrada para capacitar y desarrollar agentes de ventas hasta niveles superiores de desempeño * Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación e interpersonales * Mentalidad basada en datos, con sólidas capacidades analíticas y de resolución de problemas * Experiencia en procesos de ventas entrantes y salientes es un plus * Debe ser completamente bilingüe en español e inglés, con excelentes habilidades escritas y orales en ambos idiomas * Debe residir en Cancún o estar dispuesto a trasladarse desde cualquier parte de México * Debe completar con éxito y aprobar un proceso exhaustivo de verificación de antecedentes como condición de empleo **Qué significa el éxito** * Mejora significativa en las tasas de cierre del equipo, los ingresos por llamada y la productividad general * Buen desempeño en el cierre en la primera llamada y procesos disciplinados de devolución de llamadas/seguimientos * Equipos de alto desempeño y motivados que alcanzan o superan constantemente las metas de ingresos * Cultura positiva en el equipo, con baja rotación y alta participación **Vestimenta profesional:** * Se requiere vestimenta profesional para este puesto, reflejando una apariencia pulida y profesional **\*ONE\*** es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los aspectos del empleo, incluida la decisión de contratar, promover, sancionar o dar de baja, se basarán en el mérito, la competencia, el desempeño y las necesidades del negocio. No discriminamos por raza, color, religión, estado civil, edad, origen nacional, ascendencia, discapacidad física o mental, condición médica, embarazo, información genética, género, orientación sexual, identidad o expresión de género, condición de veterano ni ningún otro estatus protegido por ley federal, estatal o local.