Asociado de Ventas

Descripción

Resumen: Este puesto está dirigido a una persona obsesionada con el cliente para alcanzar las metas de ventas, mantener los estándares operativos, brindar un excelente servicio al cliente y apoyar la mercadotecnia visual para una marca de lujo. Aspectos destacados: 1. Alcanzar las metas individuales de ventas y contribuir a los resultados generales 2. Ofrecer un servicio al cliente de alto nivel y desarrollar relaciones con los clientes 3. Convertirse en un experto en conocimiento de productos e inspirar a los clientes * Comercial * Ciudad de México, MX * Indefinido **Código de referencia: JR128825** ---------------------------- Desde que MONTBLANC revolucionó la cultura de la escritura en 1906 con la primera pluma estilográfica a prueba de fugas, hemos sido reconocidos por nuestra excepcional artesanía, la máxima estética y soluciones innovadoras. Y seguimos ampliando los límites. Combinamos lo mejor de la tradición, la tecnología y el diseño en instrumentos de escritura, relojes, artículos de cuero, nuevas tecnologías y accesorios seleccionados. Con nuestro nombre y nuestro emblema, encarnamos esta misión: implementar ideas audaces con una artesanía excepcional y crear productos refinados para personas con las expectativas más altas. Al hacerlo, estamos a la vanguardia de la tecnología y el diseño, basándonos en la pasión de más de 3.000 empleados y viviendo una cultura que —al igual que nuestros productos— inspira a las personas a desatar su potencial, prosperar y alcanzar sus metas. * Alcanzar las metas individuales de ventas y ayudar a lograr los resultados generales. * Procesar cambios de productos. * Mantener los estándares operativos garantizando el control de inventario. * Apoyar el mantenimiento general de la mercadotecnia visual de la boutique. * Seguir el proceso de firma minorista para garantizar una excelente experiencia del cliente dentro de la boutique. * Registrar las transacciones de ventas en el sistema conforme a las normativas. * Ejecuciones de inventario y reportes mediante la herramienta SOVIA. Uso correcto del producto * Obsesionado con el cliente. Establecer y mantener una relación sólida con los clientes mediante la aplicación autorizada de Montblanc. * Brindar siempre un servicio al cliente de alto nivel, incluida una respuesta oportuna a las solicitudes/quejas de los clientes. * Desarrollar y mantener la base de datos de clientes. Manejo profesional de mensajes de texto con los clientes * Mantener registros precisos de todas las reparaciones de clientes (asegurarse de que las reparaciones se envíen al Servicio Autorizado de Reparación y comunicar el estado de la reparación a los clientes, además de cerrar el seguimiento para completar el proceso). * Proteger y garantizar un uso profesional de la información de datos. * Asistir a clientes VIP. Prospectar nuevos clientes. Cumplir con los objetivos del CRM y las tareas diarias. Capacidad para preparar y actualizar la información de ventas y enviar informes diarios a los gerentes. * Informe sobre las directrices de mercadotecnia visual. * Reporte de facturación para Palacio de Hierro, si aplica. Apoyo en todos los procesos operativos para asegurar resultados positivos en las auditorías. * Participar en todas las capacitaciones y asumir la responsabilidad de convertirse en un experto en conocimiento de productos. * Gran interés y estudio autodidacta para aprender sobre nuevos productos e historias. Conectar, involucrar e inspirar a los clientes. Cumplir con las tareas semanales de capacitación en las aplicaciones MeApp y E\-Learning