* Av. Félix Cuevas 366, Piso 2, Tlacoquemecatl, CIUDAD DE MÉXICO, MX, 03200 * TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN * 12363 * GO\_MX\_3TM * Ekia BOUSSOUI * 17/12/2025 **Descripción del puesto** ------------------- **Sobre AXA** Como empresa líder mundial en el sector asegurador, actuamos a favor del progreso humano protegiendo lo que realmente importa. Con 153 000 empleados en 54 países que trabajan para 105 millones de clientes, hemos creado una comunidad verdaderamente dinámica y vibrante. La inclusión y la diversidad están estrechamente vinculadas a nuestros valores, y juntos cultivamos una cultura de respeto: hacia los demás, hacia nuestros clientes y hacia las comunidades que nos rodean. Únete a AXA y te sentirás como en casa mientras buscas nuevas oportunidades, rompes límites y ayudas a las personas en momentos cruciales de sus vidas. Esta es tu oportunidad de construir el mañana que deseas. Sé consciente de que puedes lograrlo. **Sobre la entidad**AXA se está convirtiendo en una empresa tecnológica sostenible y, en AXA Group Operations, somos uno de los principales impulsores de esta transformación. Establecemos el rumbo al desencadenar y potenciar la evolución de nuestro modelo de negocio asegurador mediante la tecnología y la innovación, impulsando su implementación concreta a escala global con rapidez y con una alta calidad en asesoramiento y ejecución. Estamos presentes en 17 países con equipos comprometidos y altamente cualificados. Aprovechamos la tecnología, los datos, la adquisición y externalización de servicios, la seguridad y la asignación de inversiones de forma global, pero también conseguimos economías de escala y sinergias cuando resulta necesario. En AXA Group Operations queremos ser reconocidos en tres ámbitos de actuación:* Tecnología de datos de vanguardia para impulsar la experiencia del cliente * Adquisición y externalización de servicios de vanguardia para mejorar la eficiencia y gestionar mejor los riesgos * Equipo global de alto rendimiento para fortalecer las alianzas con las entidades de AXA **Resumen del puesto*** Ingeniero (construcción), pruebas y operación de soluciones, documentación correspondiente y entrega a otros equipos operativos complementarios. * Ejecución de actividades de proyectos, incluidas ciertas funciones opcionales de liderazgo técnico. * Representación del área tecnológica en discusiones con los gestores de proyecto pertinentes de los equipos globales y con los clientes. * Impulso de iniciativas de mejora de procesos (por ejemplo, automatización, documentación y transferencia a equipos externos). * Realización de mantenimiento proactivo, soporte operativo de nivel 3 y nivel 4, actualizaciones de software, gestión de claves de licencia, parcheo del sistema operativo, endurecimiento y cumplimiento de normas de seguridad, gestión de vulnerabilidades, gestión de capacidad, gestión de inventario del parque de servidores Windows. * Prestación de servicios de infraestructura y soporte de tercer nivel a la función de aprovisionamiento y operaciones (tanto local como externo). * Uso extensivo de herramientas para optimizar aún más el rendimiento de las máquinas virtuales Windows que se ejecutan sobre plataformas de virtualización y para garantizar el cumplimiento de los niveles acordados de servicio. * Garantía del cumplimiento de las normas de seguridad y auditoría a los niveles acordados. * Representación del área de seguridad y servidores distribuidos en discusiones con los gestores de proyecto pertinentes de los equipos globales y con los clientes. * Gestión proactiva de la seguridad y el cumplimiento normativo. * Impulso de iniciativas de mejora de procesos (por ejemplo, automatización, documentación y transferencia a equipos externos) y enfoque en la corrección de vulnerabilidades en las plataformas de servidores. * Gestión de máquinas virtuales Windows dentro de entornos en la nube de vanguardia, como Microsoft Azure o Amazon AWS. * Apoyo a los equipos de la Fábrica de Migraciones y de Entrega de Servidores como asesor de confianza para mejorar la experiencia de aprovisionamiento de servidores y alojamiento basado en la nube (reubicación de servidores, actualización de servidores, procedimientos de actualización in situ de servidores). * Creación de una evolución global adicional del aprovisionamiento y la ingeniería de servidores basada en el marco de herramientas Dev-Ops. * Buen conocimiento de las soluciones Microsoft DFS (Sistemas de archivos distribuidos). * Conocimientos sólidos sobre los Servicios de Directorio Activo de Microsoft. * Desarrollo de código (Puppet Enterprise) para optimizar la gestión del ciclo de vida de los servidores a escala global. * Actuación como instancia de apoyo para el equipo central de construcción y desarrollo —ingeniería— dentro del perímetro del producto del sistema operativo Windows. **¿Dónde te integrarás en la organización?** **La división**Group Technology Operations (GTO) tiene como objetivo diseñar, desarrollar y operar productos globales de TI de AXA, entregándolos a las entidades de AXA y al Grupo AXA, con el nivel adecuado de calidad de servicio y coste, y alineados con las prioridades definidas por el negocio. Sus misiones pueden resumirse en cuatro actividades principales: entrega global de productos, gestión global del portafolio de productos, gestión operativa diaria y gestión de proximidad con las entidades. **El departamento / equipo**Te unirás al departamento de Productos Globales Distribuidos y Mainframe, que entrega productos finales a las entidades de AXA (por ejemplo, POD, Z e ISeries, DC) y componentes transversales o productos intermedios a otros departamentos de productos (por ejemplo, Nube, Entorno de trabajo...), con la calidad de servicio adecuada. Contamos con más de 220 personas para gestionar el desarrollo de productos de forma ágil, cuidando simultáneamente programas importantes de transformación, como One DataCenter (cuyo objetivo es definir e implementar conjuntamente con las entidades de AXA el plan estratégico del centro de datos) o el programa ATLAS (un programa estratégico que combina soluciones en la nube, optimización de TI central, modernización de infraestructuras y racionalización de servicios técnicos). Nuestras principales misiones: * Ser una piedra angular de la estrategia en la nube y acompañar la transformación en la nube, desempeñando un papel específico en el diseño y entrega de la nueva plataforma de infraestructura de alojamiento dentro de nuestros centros de datos (SDDC-POD), mientras se apoya la migración a las plataformas objetivo. * Proteger la calidad del servicio (QoS) de TI central durante los próximos años mediante refrescos selectivos, continuando al mismo tiempo con la retirada de infraestructuras relacionadas. * Migrar los servicios técnicos a la nueva plataforma objetivo en la nube. * Mejorar nuestro conjunto de herramientas del ecosistema introduciendo AIOps donde sea pertinente (por ejemplo, solicitudes mediante bots, supervisión mediante aprendizaje automático). * Definir la estrategia «Un solo centro de datos» para racionalizar nuestra huella de centros de datos y definir el correspondiente modelo operativo objetivo. * Continuar con la transformación de nuestro departamento hacia una organización global centrada en productos. **Sobre el puesto** **Finalidad del puesto** y **principales misiones** Como experto en ingeniería de infraestructura Windows Server, tu objetivo principal es… Tus responsabilidades incluyen… * Supervisar, gestionar y administrar todo tipo de servidores Windows dentro del Grupo AXA a nivel global. * Ejecutar actividades de proyectos, incluidas ciertas funciones opcionales de liderazgo técnico. * Impulsar de forma proactiva la evolución y optimización adicionales del entorno Windows Server. * Mejorar y ampliar las capacidades de automatización para optimizar el soporte operativo diario (mediante la pila de herramientas Dev-Ops y futuras tecnologías AI-Ops). * Liderazgo técnico y supervisión de aspectos específicos de regulación de infraestructura locales o orientados a las regiones de Asia o la UE dentro del ámbito de los servidores Windows. * Actuar como instancia líder en un entorno global de equipo de producto del sistema operativo Windows. * Ser el asesor de confianza para las actualizaciones de servidores existentes dirigidas a los clientes del mercado y a los equipos de apoyo. * Trabajar en estrecha colaboración con los ingenieros de construcción que forman parte de nuestro equipo global en la evolución y transformación de los servidores Windows. * Optimizar la gestión de la plataforma Windows Server, ya sea orientada a centros de datos locales o públicos en la nube (AXA POD, Microsoft Azure, Amazon AWS). * Controlar los aspectos de gestión de incidencias, problemas y cambios derivados del equipo de sistemas operativos Windows. * Resolución avanzada de problemas del sistema operativo Windows Server (alta competencia técnica en servidores Windows Server). * Apoyo en cualquier tarea especial orientada a proyectos, como migraciones de servidores, reubicación, actualizaciones in situ, refresco de servidores o aprovisionamiento de servidores. **Sobre ti**Buscamos a alguien con la siguiente experiencia y competencias:* Ingeniero / Experto / Administrador Senior y Avanzado de Windows Server. * Buen conocimiento de los conceptos actuales de seguridad, cumplimiento normativo y endurecimiento de servidores (gestión de directivas de grupo, GPO). * Conocimientos sólidos sobre versiones actuales y antiguas del sistema operativo Windows Server (W2k8 – W2k25). * Capacidades de ingeniería, programación y construcción, preferiblemente basadas en MS PowerShell. * Comprensión de las metodologías y herramientas Dev-Ops actuales, como Puppet Enterprise, Terraform, Github, Artifactory, etc. * Conocimiento de los procedimientos de empaquetado de software para servidores (por ejemplo, con Chocolatey). * Gran interés por soluciones y plataformas en la nube orientadas al futuro, como Amazon AWS y Microsoft Azure. * Conocimiento de distintas capas y componentes de centros de datos, como tecnologías de virtualización y computación (VMWare ESX, gestión de hardware, gestión de AD, protocolos de red y cortafuegos). * Experiencia con tecnologías de gestión de parches para servidores Windows, como WSUS. * Interés por soluciones AI-Ops orientadas al futuro para optimizar el soporte operativo y las líneas de negocio. * Mentalidad abierta, excelentes habilidades comunicativas y capacidad de gestión de partes interesadas. * Gusto por trabajar en entornos multiculturales distribuidos en todo el mundo (se requieren sólidos conocimientos de inglés). * Capacidad para actuar de forma totalmente autónoma y proactiva ante situaciones y escenarios complejos. **Qué ofrecemos** Reunimos la experiencia, la diversidad cultural y la creatividad de más de 8 000 empleados de todo el mundo y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en todos los aspectos del empleo (género, comunidad LGBT+, personas con discapacidad o de distintos orígenes) y con la promoción de la Diversidad e Inclusión mediante la creación de un entorno laboral en el que todos los empleados sean tratados con dignidad y respeto, y en el que se valore la diversidad individual.