**Descripción del trabajo de Líder de Ingeniería de Calidad de Planta** **Propósito del puesto:** Con el fin de garantizar la satisfacción del cliente, incluyendo los resultados de garantía en campo y la eficiencia de la planta, el Líder de Ingeniería de Calidad de Planta (QPEL) lidera/apoya la convergencia de garantía dentro de su ámbito, lidera/apoya la convergencia interna de calidad en la planta de fabricación, apoya a Calidad de Proveedores dentro del perímetro de la planta, y gestiona las evoluciones de producto/proceso durante la vida en serie (producción en masa y ventanas), así como apoya las actividades de lanzamiento de planta. **Ubicación:** Se espera que el Líder de Ingeniería de Calidad de Planta (QPEL) mantenga una presencia diaria en sitio en la planta para asegurar un soporte operativo y coordinación efectivos. **Estructura de reporte:** El Líder de Ingeniería de Calidad de Planta (QPEL) reporta directamente a la función de liderazgo designada dentro de la función meta de gerente de ingeniería de calidad de producto (PQEM), que puede variar según la organización, y tiene reporte indirecto (dotted line) a la función meta de Equipo de Desarrollo de Producto (PDT) o al Gerente de Calidad de Planta (QPM); aunque estratégicamente alineado con PDT, el QPEL recibe orientación operativa principal e instrucciones diarias del QPEM y del QPM. Supervisa al equipo de Ingeniería de Calidad de Planta (QPE) encargado de su perímetro, cuando existan QPEs disponibles. **Relaciones Principales** Principales relaciones de trabajo – ¿Con quiénes? ¿Por qué? (*Frecuencia de correspondencia*) * Interfaz operacional diaria con el Gerente de Calidad de Planta (QPM) y su equipo, Control Tower y Operaciones de Fabricación, para abordar problemas de calidad durante la vida en serie y ventanas. * Supervisión operativa diaria de QPE para impulsar el desarrollo de habilidades, capacitación y crecimiento de competencias, si aplica. * Ritmo semanal con el Ingeniero Jefe de Fabricación (Líder de Gestión de Cambios en Plantas Mecánicas) y QPE para gestionar evoluciones de producto/proceso durante la vida en serie (cambios en curso y ventanas). * Reuniones periódicas con su función meta de Calidad/Gerente Jerárquico (mínimo 1/mes) * Reuniones regulares con equipos multifuncionales, incluyendo PDT, Línea Transversal de Vehículos y Proyecto (CCLP), MFG/VPE/GAPE, SQ, para acelerar el progreso de proyectos de 7 diamantes. * Apoyar el monitoreo del desempeño de calidad de proveedores y la resolución de problemas mediante seguimiento de datos, validación de planes de acción, coordinación multifuncional (incluyendo Supplier Obeya) y procesos de escalación, asegurando el seguimiento de no conformidades. * Reuniones regulares con PDT y equipos de Industrialización para apoyar el progreso durante el lanzamiento, según sea necesario. * Interacciones regulares con Redes de Concesionarios, en conjunto con Control Tower, para apoyar actividades de mejora de garantía y resolución de problemas. * Para Plantas Mecánicas, reuniones regulares con Ingenieros Jefes de Propulsión responsables de sus componentes y Gerentes de Calidad de Vida en Serie de Propulsiones (SLQM) para apoyar actividades de mejora de garantía y resolución de problemas. **Contexto Operativo** **Líder de Ingeniería de Calidad de Planta (QPEL):** * Representa la voz del cliente en las plantas de fabricación, promoviendo propuestas de modificaciones en producto/proceso. * Contribuye a mejorar la calidad de vehículos 0km y del cliente, impulsa la mejora continua y se esfuerza por alcanzar sus objetivos de KPI dentro de su perímetro. * Requiere gran capacidad de respuesta para lograr los objetivos de calidad y producción. * Apoya al QPEM en la propuesta de decisiones de detención y mercado. * Brinda soporte técnico y facilita discusiones con Operaciones de Fabricación y Proveedores. * Desarrolla procedimientos técnicos de retoque en parque de planta, en coordinación con PDT, para evitar costos de retoques y retrasos en la entrega al cliente. * Post lanzamiento y ventanas, apoya actividades de retrofit para asegurar que los vehículos se actualicen con hardware y software correctos, incluyendo **Misiones y Actividades Principales** * **Actividades principales:** + Crear y gestionar la carga de trabajo del equipo QPE, priorizando y asignando tareas, cuando corresponda. + Asegurar la eficiencia del equipo mediante resolución estructurada de problemas (5P, 7 Diamantes, Kepner-Tregoe, Shainin Red X). + Apoyar al QPEM en la convergencia de KPI y coordinación de equipo (QPM en Plantas Mecánicas). + Realizar mapeo de competencias y planificación de sucesión, desarrollado en colaboración con QPEM y QPM. + Impulsar la triage y resolución de problemas sistémicos y controlables en planta dentro de su perímetro. * **Monitoreo de Calidad en Campo** + Alcanzar los KPI de calidad dentro de su perímetro asignado mediante monitoreo efectivo, escalación y aplicación de acciones correctivas. + Supervisar la participación de calidad de proveedores, bucles de retroalimentación del cliente y redes de concesionarios de planta mediante Customer y Supplier Obeya. + Procesar datos de calidad utilizando herramientas como Palantir y herramientas informáticas de Ticket de Proveedor. + Finalización oportuna de análisis de reclamaciones de garantía, análisis de piezas e informes de piezas por parte de su equipo. + Documentación técnica y soporte para Yard Holds e Incidentes Relacionados con el Producto (PRIs), incluyendo coordinación de la finalización del Process Sign-Off y de procedimientos de inspección/retrabajo, apoyo en llamadas técnicas diarias y aceleración del proceso de 7 diamantes. * Para Plantas Mecánicas, coordinar con Ingenieros Jefes y Gerente de Calidad de Vida en Serie (SLQM) para validar problemas en campo y asegurar contención y resolución oportuna. * Apoyar el despliegue de campañas en campo en coordinación con Control Tower. * **Relación con Proveedores** + Participar en Supplier Obeya y coordinar con cadena de suministro y compras. + Asegurar la trazabilidad de puntos de cambio en herramientas (PLM/GIMs/Herramientas informáticas de Gestión de Problemas de Proveedor) relacionadas con problemas de proveedor y fabricación dentro de las instalaciones de Stellantis. + Dirigir a proveedores en acciones de reversión y contención en caso de no conformidades. + Validar planes de acción de proveedores y * **Mejora Interna de Calidad** + Asegurar la gestión de calidad de procesos sensibles dentro de su perímetro (por ejemplo, torque, ruido, geometría, sellado, monitoreo de pruebas EOL, etc.) alcanzando Indicadores de Calidad de Planta mediante monitoreo efectivo, escalación oportuna y aplicación de acciones correctivas; las responsabilidades pueden variar según requisitos regionales entre Fabricación y Calidad. + Apoyar la implementación y mantenimiento de controles de proceso y producto para cumplir con los objetivos funcionales del vehículo y sistema (por ejemplo, ADAS, BSR, FEA). Para QPEL Mecánico, esto incluye estándares de ensamblaje final como mecanizado, pruebas de fugas, pruebas en frío y torque de giro. + Apoyar a la planta en la seguridad de la producción mediante: - Asistir con resúmenes de Diamante 1-4 (NC internas y de proveedores) - Liderar acciones de reversión con proveedores en caso de NC confirmadas - Implementar soluciones de contención o retrabajo para proteger al cliente - Formalizar y entregar soluciones de rediseño (Diamantes 5-7) + Asegurar que las retroalimentaciones y lecciones aprendidas sean comunicadas al equipo de Diseño (por ejemplo, problemas de diseño para fabricación). + Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad de fabricación y requisitos técnicos que afectan su perímetro. + Ser garante de la solidez del plan de monitoreo de planta: + Implementar y transmitir el plan de monitoreo. + Facilitar el desempeño de estaciones de control/retrabajo. * Realizar Auditorías de Procesos Ensamblados (LPA) y auditorías de madurez de planta, y rastrear acciones de reconvergencia. Requisitos: * Título universitario o superior en los campos de Ingeniería Mecánica, Ingeniería Eléctrica o Tecnología de Ingeniería Mecánica de una universidad acreditada (otros títulos de ingeniería, combinados con experiencia relevante, pueden considerarse) * Mínimo 8 años de experiencia relacionada * Experiencia previa en Departamento de Ingeniería, Planta de Vehículo/Mecánica o equipo de Proyecto * Capacidad para liderar un equipo de ingeniería y entregar cambios de producto y lanzamientos a tiempo * Experiencia en Análisis de Causa Raíz (RCA) y acciones correctivas * Habilidades efectivas de comunicación, tanto escrita como verbal, desde reuniones de alto nivel hasta el piso de producción * Capacidad para trabajar fuera de horarios de turno según sea necesario * Autónomo y orientado al objetivo * Capacidad para destacar en un entorno de alta intensidad mientras se trabaja en múltiples proyectos * Riguroso y pragmático * Idiomas: idioma de planta y inglés **Requisitos Preferidos** * Título de Maestría * Cinturón Verde * Experiencia en Manufactura de Clase Mundial