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Resumen: Dirigir los servicios de gestión de contratos para los grupos de negocio/producto locales, asegurando la ejecución de las actividades y apoyando la estrategia general de servicios. Aspectos destacados: 1. Dirigir los servicios de gestión de contratos para el negocio/producto local/grupo/país 2. Asegurar la ejecución de las actividades de gestión de contratos conforme al marco establecido 3. Apoyar la creación, revisión e implementación del inicio general del servicio En **ABB**, ayudamos a las industrias a operar con mayor eficiencia y sostenibilidad; y cada persona aquí contribuye a lograrlo. Tendrás la autoridad para liderar, el apoyo necesario para crecer y sentir orgullo por el impacto que creamos juntos. Únete a nosotros y ayuda a hacer funcionar lo que impulsa al mundo. **Este puesto depende de:** Gestor de Servicios \_\_ **Tu rol y responsabilidades** En este puesto, tendrás la oportunidad de dirigir los servicios de gestión de contratos para el negocio/producto local/grupo/país, cumpliendo con las directrices, instrucciones y procedimientos establecidos. Cada día, garantizarás la ejecución de las actividades de gestión de contratos conforme al marco de gestión de contratos. Asimismo, demostrarás tu experiencia al apoyar la creación, revisión e implementación del inicio general del servicio. El modelo de trabajo para este puesto es: \#LI\-Híbrido Este puesto forma parte de la división de Servicios de Electrificación en CDMX. Tus principales responsabilidades serán:* Asegurar que los compromisos establecidos en los acuerdos de servicio estén alineados con las expectativas del cliente. * Trabajar con el cliente (durante las visitas presenciales) para identificar oportunidades de mejora en sus operaciones y eliminar puntos críticos. * Apoyar la preparación de licitaciones proporcionando insumos sobre las posibles opciones de servicio que satisfagan los requisitos del cliente, de acuerdo con las capacidades operativas de la unidad de servicio correspondiente. * Impulsar el desempeño del equipo y de los procesos relacionados con los servicios contractuales, brindando retroalimentación sobre los logros de los Indicadores Clave de Desempeño (KPI) y canalizando eficazmente las opiniones del cliente. Apoyar a los Gestores de Proyecto durante las negociaciones de órdenes de cambio, cuando sea necesario * **Requisitos para el puesto** * Licenciatura en Ingeniería, Derecho o campo afín. * Experiencia mínima de 5 años gestionando y negociando contratos de servicio con clientes, asegurando su alineación con los Acuerdos de Nivel de Servicio (SLA). * Conocimiento obligatorio del sector de la electrificación (se prefieren servicios en baja y media tensión) * Experiencia en el uso del sistema ERP SAP * Inglés avanzado * Disposición para viajar nacionalmente hasta un 30 % **Beneficios** También ofrecemos a nuestros empleados los siguientes beneficios:* Seguro de vida * Plan de jubilación * Seguro contra accidentes * Programa de bienestar * Seguro dental * Días flexibles * Plataformas de desarrollo: Spark, Harvard Manager Mentor y EF English Live School (EF) para el aprendizaje del inglés Construir un futuro más limpio e inteligente requiere todo tipo de mentes: curiosas, valientes y creativas. Por ello, damos la bienvenida a personas de todos los orígenes y experiencias. ¿Listo para generar un impacto? ¡Postúlate hoy mismo o visita **https://www.abb.com** para conocer más sobre el impacto de nuestras soluciones a nivel global.
