Especialista en Operaciones de Producto

Descripción

En Varicent, no solo estamos transformando el mercado de Gestión del Rendimiento de Ventas (SPM), sino que también estamos redefiniendo cómo logran las organizaciones el éxito en ingresos. Nuestras soluciones SaaS de vanguardia capacitan a los líderes de ingresos de todo el mundo para diseñar estrategias más inteligentes de entrada al mercado, maximizar el rendimiento de los vendedores y desbloquear un potencial sin explotar. Varicent se encuentra a la vanguardia de la innovación y es reconocida como líder de mercado en el *Informe Forrester Wave 2025 para SPM*, el *Índice de Valor de Gestión del Rendimiento de Ingresos (RPM) de Ventana Research 2023*, *Gartner Peer Insights*, la *Guía del mercado SPM de Gartner 2024* y *G2\.* Nuestras soluciones cuentan con la confianza de una amplia gama de líderes industriales globales como T\-Mobile, ServiceNow, Wawanesa Bank, Shaw Industries, Moody's, Stryker y cientos más. A continuación, te explicamos por qué prosperarás en Varicent: * **Innovar con propósito: Desarrollar soluciones de impacto para clientes de todo el mundo.** * **Unirse a la excelencia: Trabajar en un equipo diverso, colaborativo e innovador.** * **Dar forma al futuro: Liderar la redefinición de la optimización de ingresos.** * **Crecer juntos: Desbloquear tu potencial en un entorno de apoyo.** ¡Únete a nosotros en Varicent, donde tu talento y ambición encuentran oportunidades ilimitadas de éxito!**LA OPORTUNIDAD** El objetivo de nuestro equipo de Operaciones de I+D es garantizar el funcionamiento fluido y eficiente de todas las actividades operativas, de proyectos y transversales que respaldan a nuestra organización de producto e ingeniería. Esto incluye coordinar las compras, gestionar las relaciones con proveedores, hacer un seguimiento de métricas críticas y liderar programas de cumplimiento y gobernanza. Trabajamos de forma proactiva con distintos equipos para eliminar fricciones, mejorar la visibilidad y asegurar que los procesos se sigan de manera constante: desde los controles diarios de costos en la nube hasta las métricas semanales de salud operativa. En última instancia, nos dedicamos a permitir que nuestros equipos de I+D se centren en la entrega, gestionando la infraestructura operativa que lo mantiene todo en marcha. **EL EQUIPO** Nuestro equipo de Operaciones de I+D busca un talentoso Especialista en Operaciones de Ingeniería que trabaje estrechamente con los equipos de Desarrollo, QA, Soporte, Producto, Finanzas, Legal y proveedores externos. Tú serás un vínculo clave entre distintas disciplinas: recopilarás información, coordinarás programas, harás un seguimiento de los presupuestos y te asegurarás de que nada quede pendiente. Tus sólidas habilidades organizativas, tu atención al detalle y tu capacidad para comunicarte con todos los niveles de la organización serán fundamentales para tu éxito en este puesto. **LO QUE HARÁS** * Controles de costos en la nube: Supervisar periódicamente los gastos en la nube de I+D; coordinar con los equipos de I+D sobre excesos individuales de gasto; hacer un seguimiento del impacto de costos de nuevos proyectos y los ya en curso; elaborar informes semanales sobre la salud de los gastos en la nube. * Coordinación de compras: Actuar como capa de coordinación para las actividades de compras, alineándote con los gestores de compras, el departamento jurídico, el de seguridad y los equipos de I+D; gestionar cronogramas, facilitar la comunicación, impulsar las aprobaciones y apoyar la evaluación entre pares de las soluciones de proveedores para garantizar decisiones de selección bien fundamentadas. * Contabilidad interna y gestión de proveedores: Mantener un registro de los distintos productos de proveedores para asegurar que las renovaciones y el uso coincidan con nuestros acuerdos, coordinar cualquier asunto relacionado con facturación con los proveedores y los elementos presupuestarios dentro del equipo. * Planificación del ciclo de desarrollo: Coordinar con los líderes para reorganizar los equipos en cada nuevo ciclo de desarrollo; hacer un seguimiento de las asignaciones de proyectos y de la composición de los equipos conforme se finalicen, y seguir de cerca a los líderes de equipo para asegurar que la formación de escuadras y la selección de proyectos se completen a tiempo. * Informes y presentaciones frecuentes: Mantener y actualizar numerosos archivos fuente utilizados para informes semanales, provenientes de diversas herramientas, equipos y procesos; los productos finales se usarán en presentaciones. * Coordinación de reuniones: Facilitar reuniones semanales recurrentes para diversos grupos internos; tomar y distribuir actas de reunión; actualizar las herramientas requeridas, como presentaciones, Monday.com u otras plataformas equivalentes. * Registro de horas de desarrollo: Colaborar con los líderes de desarrollo para identificar y registrar las horas dedicadas a la innovación, creando registros auditables precisos que se utilizarán en distintos proyectos de informes financieros. * Gestión de escalaciones: Recibir escalaciones procedentes de Soporte, Ventas, Servicios y otros equipos internos; actualizar y gestionar los tickets de JIRA escalados al equipo de I+D. * Coordinación de traducciones: Coordinar proyectos regulares de traducción entre I+D y proveedores. * Cumplimiento de accesibilidad: Apoyar las necesidades de accesibilidad de los clientes junto con Gestión de Producto, Cumplimiento, I+D y proveedores, elaborando los informes necesarios y coordinando las brechas del producto. * Seguridad y cumplimiento: Coordinar con el equipo de Cumplimiento para asegurar que toda la formación pendiente y las pruebas de seguridad se completen en los equipos de I+D. Revisar las herramientas de código abierto para determinar su idoneidad en cuanto al cumplimiento y derivar las escalaciones de seguridad del producto al equipo de I+D correspondiente. * Programas y eventos para personas: Coordinar eventos para el equipo (grandes y pequeños), incluyendo programación de lugares/proveedores, catering, envío de invitaciones y ejecución in situ; asegurar que los eventos se realicen sin contratiempos y que los presupuestos y pagos se organicen correctamente. **LO QUE APORTAS** * Experiencia de 2 a 4 años en un rol de operaciones, coordinación de proyectos o analista de negocios, preferiblemente en una organización de software o tecnología. * Excelentes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, con capacidad para gestionar múltiples flujos de trabajo simultáneos. * Capacidad demostrada para coordinar de forma transversal entre equipos de ingeniería, finanzas, jurídico y proveedores. * Experiencia trabajando en o junto a equipos de desarrollo ágiles/Scrum. * Excelentes habilidades verbales y escritas de comunicación, incluida experiencia preparando presentaciones y informes de métricas dirigidos a la alta dirección. * Experiencia en gestión de proveedores, procesos de compras y coordinación de contratos. * Competencia avanzada en JIRA para el seguimiento de tickets y la coordinación de proyectos. * Conocimientos conceptuales de plataformas en la nube (AWS, IBM o Azure) para fines de supervisión de costos. * Competencia avanzada en Microsoft Excel, incluidas tablas dinámicas, gráficos y diagramas, fórmulas avanzadas (por ejemplo, XLOOKUP, INDEX/CORRESPONDENCIA, fórmulas matriciales) y técnicas de análisis de datos para extraer conclusiones a partir de conjuntos de datos operativos. * Competencia sólida en Microsoft PowerPoint, con capacidad para crear presentaciones claras y visualmente atractivas. * Experiencia con plataformas de gestión de proyectos y tareas como Monday.com, Asana u otras herramientas equivalentes para coordinar tareas y flujos de trabajo del equipo. * Comprensión práctica de los conceptos básicos de consultas de bases de datos, incluida la capacidad de leer y construir consultas simples SELECT en SQL para recuperación y generación de informes de datos. * Comprensión fundamental de los conceptos de desarrollo de software, incluido el ciclo de vida del desarrollo de software (SDLC), control de versiones, ciclos de lanzamiento y la interacción entre los equipos de desarrollo, QA y operaciones dentro de una organización de productos. **Educación:** * Licenciatura en Administración de Empresas, Gestión de Operaciones o campo afín. **PRIMEROS 30 DÍAS: INICIO** * Recibir capacitación en pruebas exploratorias y de regresión, validación de correcciones de defectos y registro de defectos. * Comprender la funcionalidad principal del producto ICM. * Trabajar estrechamente con miembros senior del equipo de QA para completar las tareas semanales de prueba. * Participar en las reuniones diarias (stand-ups) y proporcionar actualizaciones sobre el progreso de las tareas. **PRIMEROS 60 DÍAS: ADQUIRIR IMPULSO** * Profundizar el conocimiento del sistema sometido a prueba. * Recopilar requisitos, crear planes y casos de prueba para nuevas funcionalidades y ejecutar dicho plan. * Proporcionar estimaciones oportunas de las tareas de prueba y definir el alcance del trabajo. * Experimentar un ciclo completo de lanzamiento de desarrollo de software, desde el desarrollo hasta las pruebas y el lanzamiento. **PRIMEROS 90 DÍAS: ENCONTRAR TU RITMO** * Colaborar con un equipo transversal para comprender y influir en los requisitos comerciales, asegurando así una excelente calidad. * Mayor responsabilidad sobre los proyectos de pruebas. * Garantizar una excelente experiencia para el cliente actuando como voz de la calidad, planteando problemas cuando sea necesario y destacando riesgos. ***Nota:*** * *Este puesto requiere que los empleados trabajen durante las horas comerciales del* ***Hora Estándar del Este (EST)****.* *Aunque aceptamos candidatos de zonas horarias distintas de la EST, deberás estar dispuesto a ajustar tus horas de trabajo para alinearte con esta zona horaria. La flexibilidad será esencial para garantizar una colaboración perfecta con el equipo y las partes interesadas.* * Este puesto es completamente remoto, lo que te ofrece la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar. Adoptamos una cultura laboral centrada en los resultados, priorizando el desempeño y la colaboración por encima de la ubicación física. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de construir un equilibrio entre vida laboral y personal adaptado a ti, manteniéndote conectado con un equipo global y diverso mediante herramientas virtuales y comunicación en línea regular. Ya sea que trabajes desde casa, desde un espacio de coworking o desde otra ubicación de tu elección, nos comprometemos a brindarte los recursos y la autonomía necesarios para tener éxito en un entorno remoto. ***Beneficios*** * Paquete de compensación líder en el mercado. * Programas de bienestar para apoyar la salud y el bienestar. * Trabajar con las últimas herramientas y tecnologías en un entorno dinámico. * Flexibilidad para trabajar de forma remota. * Cobertura integral de seguros para empleados: médico, dental, visual y de vida. * Licencia anual: Se otorga de acuerdo con los requisitos legislativos aplicables. * Cultura global conectada: Oficinas en Rumania, Reino Unido, Estados Unidos y Canadá. * Cultura laboral dinámica: Desarrollarte en un entorno innovador y multicultural. * Crecer con nosotros: Oportunidades continuas de desarrollo. Varicent está comprometida con la creación de un entorno diverso y se enorgullece de ser una empresa que ofrece igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, origen nacional, genética, discapacidad, edad o condición de veterano. Si necesitas algún tipo de adaptación en cualquier momento del proceso de reclutamiento, por favor envía un correo electrónico a accomodations@varicent.com Varicent es también