Analista de Experiencia Digital (junior)

Descripción

**Introducción de la empresa** ------------------------ WorldStrides es el líder mundial en viajes educativos y aprendizaje experiencial. La empresa fue fundada en 1967 para ofrecer programas de viaje para estudiantes de secundaria a Washington, D.C., y ha crecido hasta ofrecer una amplia gama de programas anuales para más de medio millón de estudiantes en más de 100 países de todo el mundo. WorldStrides ofrece programas de aprendizaje experiencial en viajes educativos, artes escénicas, inmersión lingüística, exploración profesional, aprendizaje basado en el servicio, estudios en el extranjero y deportes. Cada una de estas experiencias ayuda a los estudiantes a ver más allá del aula y a descubrir al mundo —y a sí mismos— de nuevas maneras. **Descripción del puesto:** En WorldStrides, nos apasiona conectar a los estudiantes con experiencias globales transformadoras. Como Analista de Experiencia Digital, ayudarás a garantizar que esas historias sean fáciles de encontrar, atractivas y basadas en datos: convirtiendo información valiosa en acciones concretas y visitantes en exploradores. Reportarás directamente al Vicepresidente de Marketing y serás responsable de mantener y mejorar nuestra presencia digital para la división de Educación Superior. En este puesto orientado a los datos, crearás, gestionarás y optimizarás el contenido del sitio web mientras supervisas las métricas de análisis del sitio para identificar oportunidades que impulsen la participación, las conversiones y el rendimiento SEO. Colaborarás con los equipos de marketing, creativo y técnico para asegurar que nuestra experiencia web sea tanto inspiradora como eficaz. **Responsabilidades:** Gestión del sitio web y ejecución del contenido * Actualizar y publicar contenido en Sitecore XM, HubSpot y Sitecore Content Hub, garantizando su exactitud, accesibilidad y alineación con la marca. * Crear y mantener nuevas páginas de destino y micrositios que respalden campañas e iniciativas clave. * Optimizar la estructura de las páginas, su diseño y sus recursos (incluidas imágenes y metadatos) para SEO y rendimiento. * Realizar auditorías periódicas para corregir enlaces rotos, información obsoleta o errores de publicación. Análisis y conocimientos sobre el rendimiento * Utilizar HubSpot, Google Analytics 4 (GA4\) y BrightEdge para supervisar el tráfico, la participación y las métricas de conversión del sitio. * Traducir los hallazgos analíticos en recomendaciones prácticas para mejorar el flujo de usuarios y la estrategia de contenido. * Colaborar con los equipos de marketing para medir la eficacia de las campañas y reportar sobre los KPI clave. * Mantener y perfeccionar paneles de control, etiquetado y seguimiento de eventos mediante Google Tag Manager. Optimización para motores de búsqueda (SEO) * Supervisar los diagnósticos SEO e implementar optimizaciones on\-page para mejorar la visibilidad y el rendimiento en los motores de búsqueda. * Trabajar con los creadores de contenido para integrar palabras clave relevantes y seguir las mejores prácticas SEO. * Asegurar que los elementos técnicos de SEO —como redirecciones, texto alternativo (alt text), etiquetas canónicas y datos estructurados— se apliquen de forma consistente. Mejora continua * Identificar tendencias en el rendimiento del contenido, el comportamiento de la experiencia de usuario (UX) y la intención del usuario para guiar mejoras. * Colaborar con los equipos de diseño y desarrollo para probar nuevos diseños, llamados a la acción y elementos interactivos. * Recomendar nuevos tipos de contenido o estructuras de página para fortalecer la participación y la generación de leads. * Apoyar la gobernanza manteniendo documentación clara sobre flujos de trabajo de contenido, etiquetado y reportes de rendimiento. **Requisitos:** * 3\+ años de experiencia en gestión de contenido web, análisis o marketing digital. * Título universitario en Marketing, Comunicación, Medios Digitales o campo relacionado (preferible). * Experiencia previa gestionando proyectos SEO o de análisis en educación superior, turismo o marketing al consumidor (preferible). * Conocimiento de herramientas de optimización de la tasa de conversión (CRO) o pruebas A/B (preferible). * Experiencia creando o manteniendo paneles de control de datos o informes de campañas (preferible). * Buen conocimiento de los principios SEO, análisis web y optimización de contenido. * Conocimiento práctico de Google Analytics 4 (GA4\), Google Tag Manager y BrightEdge (o plataformas similares de SEO/análisis). * Competencia en herramientas CMS como Sitecore XM y HubSpot; experiencia con Sitecore Content Hub será valorada. * Conocimiento de HTML/CSS y resolución básica de problemas técnicos relacionados con el contenido web. * Capacidad para interpretar datos y presentar conclusiones de forma clara y práctica. * Excelente atención al detalle, habilidades organizativas y aseguramiento de la calidad del contenido. * Excelentes habilidades escritas de comunicación y colaboración con equipos multifuncionales. **Beneficios laborales:** * Entorno divertido y dinámico. * Excelente cobertura médica, dental y visual, seguro de vida, seguro por muerte accidental y desmembramiento, seguro contra accidentes, seguro contra enfermedades graves y seguro por discapacidad. * \+10% del salario bruto en vales de despensa. * 1 día remunerado de voluntariado y 25 días de licencia pagada (PTO\*) al inicio —acumulables hasta 28 días en 3 años—, 4 días para salud mental y 5 días de duelo. * Días festivos conforme a la Ley Federal del Trabajo mexicana. * Reembolso educativo anual de hasta cinco mil doscientos cincuenta dólares o hasta mil dólares para certificaciones profesionales anuales. * Horario laboral flexible que permite opciones presenciales e híbridas. * Participación incentivada en nuestros Grupos de Recursos para Empleados y en el Consejo de Diversidad, Equidad e Inclusión. * Oportunidades para hacer ejercicio físico. * Programa de Asistencia al Empleado (EAP). * Licencia parental remunerada conforme a la ley. *WorldStrides, una organización global, se compromete a* *educar y servir a comunidades de todo el mundo. Nuestro compromiso se alimenta de la pasión de nuestros miembros del equipo y socios por hacer accesible el aprendizaje experiencial, además de actuar con responsabilidad social, ambiental y ética. Juntos logramos esto invirtiendo en iniciativas que promueven la inclusión, la diversidad y la sostenibilidad.* *Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, WorldStrides se compromete a construir una fuerza laboral diversa, respaldada por un entorno que fomente la inclusión y el sentido de pertenencia. Todos los candidatos calificados recibirán consideración para empleo sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, estatus de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.* *WorldStrides solo contratará a personas autorizadas legalmente para trabajar en Estados Unidos. Este puesto no contempla patrocinio. Las personas con visas temporales tales como E, F\-1, J\-1, H\-1, H\-2, L, B, J o TN, o quienes requieran patrocinio para obtener o renovar su autorización de trabajo ahora o en el futuro, no son elegibles para este puesto. Algunos puestos estacionales podrían considerar a estudiantes con visas J\-1 o F\-1.*