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Resumen: Este puesto corresponde a un gestor de proyectos encargado de liderar las implementaciones de viajes, garantizar que se sigan los procesos de incorporación y gestionar proactivamente los riesgos del proyecto. Aspectos destacados: 1. Liderar proyectos de implementación de viajes y gestionar proyectos comerciales puntuales. 2. Ser el punto central de contacto para los equipos de proyecto durante la implementación. 3. Gestionar proactivamente la evaluación de riesgos del proyecto y escalar los problemas según sea necesario. Amex GBT es un lugar donde los colegas encuentran inspiración en los viajes como una fuerza para el bien y, mediante su trabajo, pueden generar un impacto positivo en nuestro sector. Estamos aquí para ayudar a nuestros colegas a alcanzar el éxito y ofrecemos una cultura inclusiva y colaborativa en la que su voz es valorada. Lo que hará Asumir la responsabilidad general y gestionar proyectos de implementación de viajes —incluidos traslados y proyectos puntuales según lo requiera el negocio— Liderar las reuniones conjuntas de planificación (locales) y actualizar el formulario OneForm y la lista de tareas para cada cliente Ser el punto focal de contacto para el equipo de proyecto durante el proceso de implementación Garantizar que se siga el proceso de incorporación (desde la evaluación previa hasta la etapa posterior a la implementación) Asegurar que todos los miembros del proyecto conozcan sus funciones y responsabilidades. Liderar llamadas semanales, normalmente por conferencia telefónica, y elaborar actas y agendas de dichas llamadas. Mantener actualizado, con precisión y puntualidad, el estado RAG Garantizar que el proyecto avance según lo previsto y que todas las tareas se completen dentro del plazo establecido. Actualizar el formulario OneForm y la lista de tareas en consecuencia Gestionar proactivamente la evaluación y gestión de riesgos del proyecto, incluida la escalación cuando sea necesaria para obtener apoyo y resolución Durante las implementaciones de EMEA y globales, asistir a las llamadas requeridas, elaborar las actualizaciones pertinentes y cumplir con las acciones exigidas dentro de los plazos establecidos por el Gerente de Incorporación de Clientes (COM) Realizar la reunión posterior a la implementación y entregar la gestión al equipo Traveler Care y al Gerente de Cuentas Globales (CGM); y, cuando sea necesario, elaborar una estrategia de comunicación conjuntamente con el CGM para su revisión con el cliente Coordinar las pruebas de extremo a extremo con el equipo de Entrega de Servicios y coordinar la configuración técnica con los equipos técnicos y el departamento de telefonía Qué buscamos Se requiere dominio del idioma inglés. Amplia experiencia en el sector de viajes corporativos. Conocimientos básicos de las herramientas propias de Amex GBT (Connect Client, Expert Care, Expert Auditor, Air Track Expert, GBT Account, Connect Profile, etc.) y de Salesforce. Fuertes competencias en gestión de proyectos y habilidades analíticas. Capacidad para liderar reuniones con clientes y elaborar presentaciones. Capacidad para trabajar de forma independiente contribuyendo, al mismo tiempo, a los objetivos generales del equipo. Capacidad para trabajar de forma virtual y sólidas habilidades organizativas. Tenacidad: capacidad para impulsar el cambio frente a posibles resistencias. Excelentes habilidades comunicativas, tanto escritas como orales, a todos los niveles. Eficiente gestión del tiempo y capacidad para priorizar múltiples tareas. Ubicación: México Haga clic aquí para conocer más sobre los beneficios que ofrecemos en México. La experiencia en \#TeamGBT **Trabajo y vida personal:** Encuentre su equilibrio ideal en Amex GBT. Los beneficios flexibles están adaptados a cada país y comienzan desde su primer día de trabajo. Incluyen planes de seguros de salud y bienestar, programas de jubilación, licencias parentales, asistencia para adopciones y recursos de bienestar destinados a apoyarle a usted y a su familia inmediata. **Beneficios relacionados con los viajes:** obtenga semanalmente una selección de ofertas de importantes proveedores de servicios de viaje, que abarcan desde vuelos y hoteles hasta cruceros y alquiler de vehículos. Desarrolle las habilidades que desee, en el momento adecuado para usted, accediendo a más de 20 000 cursos disponibles en nuestra plataforma de formación, cursos de liderazgo y nuevas ofertas de empleo que se publican primero para candidatos internos. En Amex GBT nos esforzamos por promover la inclusión en todos los aspectos de nuestro negocio. Puede conectar con sus colegas a través de nuestros Grupos Globales de INclusión, centrados en identidades o iniciativas comunes, para debatir retos, obstáculos, logros y fomentar la concienciación y la acción empresarial. ¡Y mucho más! Todos los solicitantes recibirán igual consideración para su contratación, sin tener en cuenta su edad, sexo, género (y características relacionadas con el sexo y el género), embarazo (y condiciones médicas asociadas), raza, color, ciudadanía, religión, discapacidad o cualquier otra categoría o característica protegida por la ley. Haga clic aquí para ver las divulgaciones adicionales conforme a la Ordenanza de Oportunidad Justa del Condado de Los Ángeles. Además, estamos comprometidos a proporcionar ajustes razonables a personas calificadas con discapacidades. Comuníqueselo a su reclutador si necesita algún ajuste en cualquier fase del proceso de contratación. Para conocer cómo protegemos sus datos, consulte la Declaración de Privacidad de Reclutamiento de Amex GBT. ¿Qué pasa si no cumplo todos los requisitos? Si siente pasión por nuestra misión y cree que sería una incorporación excelente para nuestro equipo, no se preocupe por «cumplir todos los requisitos»; ¡presente su candidatura de todos modos! Es posible que sea exactamente la persona que estamos buscando.
