Resumen del Puesto: Buscamos un Analista Funcional/Consultor de procesos para diseñar y automatizar un nuevo sistema de marketing, eliminando procesos manuales y mejorando la gestión de información. Puntos Destacados: 1. Diseñar y automatizar sistemas para eliminar procesos manuales. 2. Colaborar con clientes para definir la nueva versión de un sistema. 3. Traducir necesidades de negocio en requerimientos para desarrollo. **Objetivo del puesto:** Buscamos a una persona con gran capacidad analítica y visión estratégica que se encargue de **entender a fondo el sistema actual que utiliza el equipo de marketing**, documentarlo, y **diseñar junto con el cliente la nueva versión del sistema** que sustituirá por completo la plataforma existente. El nuevo sistema deberá conservar la esencia funcional actual, pero incorporar **todas las mejoras y automatizaciones necesarias** para eliminar procesos manuales (particularmente los que hoy se realizan en Excel) y permitir un **control, conciliación y gestión automática de la información.** **Responsabilidades principales** * Analizar, mapear y documentar el funcionamiento completo del sistema actual de marketing (flujos, cálculos, reglas de negocio, dependencias, usuarios, integraciones). * Trabajar de manera **permanente y cercana con el cliente**, entendiendo el día a día del proceso, identificando pain points, oportunidades y requerimientos de mejora. * Elaborar **documentos funcionales y diagramas detallados (Visio)** que describan cómo opera actualmente el sistema y cómo debe funcionar el nuevo. * Identificar los procesos manuales (particularmente los realizados en Excel) y proponer su **automatización dentro del nuevo sistema.** * Proponer mejoras y nuevas funcionalidades que agreguen valor, optimicen el tiempo y eliminen reprocesos. * Traducir las necesidades del negocio en **requerimientos claros y estructurados** para el equipo de desarrollo. * Participar activamente en las revisiones, validaciones y priorización de requerimientos. * Asegurar que toda la documentación funcional sea clara, completa y comprensible para desarrolladores y usuarios finales. * Mantener una comunicación constante, proactiva y asertiva con todos los involucrados. **Perfil deseado** * Experiencia previa como **Analista Funcional, Business Analyst, Product Owner o Consultor de procesos** (preferente en entornos de marketing, finanzas o sistemas internos de control). * Alta capacidad de **análisis de procesos, modelado funcional y documentación técnica.** * Dominio de herramientas de documentación y modelado de procesos (Confluence, Visio, Miro o similares). * Habilidad para **traducir operaciones manuales en procesos automáticos** dentro de sistemas. * Conocimiento básico en conceptos de bases de datos, flujos de aprobación y conciliaciones presupuestales. * Experiencia trabajando de forma directa con clientes o usuarios finales, entendiendo sus necesidades reales. * Excelente comunicación, pensamiento crítico y orientación a resultados. * Actitud proactiva, curiosa, con disposición a cuestionar y proponer nuevas ideas constantemente. * Capacidad para trabajar de forma autónoma y estructurada. * Opcional: Conocimientos de Agilidad. **Competencias clave** * Proactividad y pensamiento de mejora continua. * Comunicación efectiva y trabajo colaborativo. * Capacidad de documentación estructurada y enfoque al detalle. * Empatía con el usuario y orientación a valor. * Capacidad de síntesis y priorización de requerimientos. * Liderazgo funcional y visión de producto. **Formación** * Lic en Administración de empresas o sistemas computacionales. * Deseable experiencia en automatización de procesos o digitalización de flujos.