Asociado/a de Experiencia Digital

Descripción

**Introducción de la empresa** ------------------------ WorldStrides es el líder mundial en viajes educativos y aprendizaje experiencial. La empresa fue fundada en 1967 para ofrecer programas de viaje para estudiantes de secundaria a Washington, D.C., y ha crecido hasta ofrecer una amplia gama de programas anualmente a más de medio millón de estudiantes en más de 100 países de todo el mundo. WorldStrides ofrece programas de aprendizaje experiencial en viajes educativos, artes escénicas, inmersión lingüística, exploración profesional, aprendizaje-servicio, estudios en el extranjero y deportes. Cada una de estas experiencias ayuda a los estudiantes a ir más allá del aula y a ver al mundo —y a sí mismos— de nuevas maneras. **Descripción del puesto:** En WorldStrides, nos apasiona conectar a los estudiantes con experiencias globales transformadoras. Como Asociado/a de Experiencia Digital, ayudarás a garantizar que esas historias sean descubribles, atractivas y basadas en datos: convirtiendo conocimientos en acciones y visitantes en exploradores. Reportarás al Vicepresidente de Marketing y mantendrás y mejorarás nuestra presencia digital para la división de Educación Superior. En este puesto basado en datos, crearás, gestionarás y optimizarás el contenido del sitio web mientras supervisas las métricas analíticas del sitio para identificar oportunidades que impulsen la participación, las conversiones y el rendimiento SEO. Colaborarás con los equipos de marketing, creativo y técnico para asegurar que nuestra experiencia web sea tanto inspiradora como eficaz. **Responsabilidades:** Gestión del sitio web y ejecución del contenido * Actualizar y publicar contenido en Sitecore XM, HubSpot y Sitecore Content Hub, garantizando su precisión, accesibilidad y alineación con la marca. * Crear y mantener nuevas páginas de destino y micrositios que respalden campañas e iniciativas clave. * Optimizar la estructura, el diseño y los recursos (incluidas las imágenes y los metadatos) de las páginas para SEO y rendimiento. * Realizar auditorías periódicas para corregir enlaces rotos, información obsoleta o errores de publicación. Análisis y conocimientos sobre el rendimiento * Utilizar HubSpot, Google Analytics 4 (GA4\) y BrightEdge para supervisar el tráfico, la participación y las métricas de conversión del sitio. * Traducir los hallazgos analíticos en recomendaciones prácticas para mejorar el flujo de usuarios y la estrategia de contenido. * Colaborar con los equipos de marketing para medir la efectividad de las campañas y reportar sobre las principales KPI. * Mantener y perfeccionar paneles de control, etiquetado y seguimiento de eventos mediante Google Tag Manager. Optimización para motores de búsqueda (SEO) * Supervisar los diagnósticos SEO e implementar optimizaciones on\-page para mejorar la visibilidad y el rendimiento en los motores de búsqueda. * Trabajar con los creadores de contenido para integrar palabras clave relevantes y seguir las mejores prácticas SEO. * Asegurar que los elementos técnicos de SEO —como redirecciones, texto alternativo (alt text), etiquetas canónicas y datos estructurados— se apliquen de forma consistente. Mejora continua * Identificar tendencias en el rendimiento del contenido, el comportamiento de la experiencia de usuario (UX) y la intención del usuario para orientar mejoras. * Colaborar con los equipos de diseño y desarrollo para probar nuevos diseños, llamados a la acción y elementos interactivos. * Recomendar nuevos tipos de contenido o estructuras de página para fortalecer la participación y la generación de leads. * Apoyar la gobernanza manteniendo documentación clara sobre flujos de trabajo de contenido, etiquetado y reportes de rendimiento. **Requisitos:** * 3\+ años de experiencia en gestión de contenido web, análisis o marketing digital. * Título universitario en Marketing, Comunicación, Medios Digitales o campo relacionado (preferible). * Experiencia gestionando proyectos SEO o de análisis en educación superior, turismo o marketing de consumo (preferible). * Conocimiento de herramientas de optimización de la tasa de conversión (CRO) o pruebas A/B (preferible). * Experiencia creando o manteniendo paneles de control de datos o informes de campañas (preferible). * Buen conocimiento de los principios SEO, análisis web y optimización de contenido. * Conocimiento práctico de Google Analytics 4 (GA4\), Google Tag Manager y BrightEdge (o plataformas similares de SEO/análisis). * Competencia en herramientas CMS como Sitecore XM y HubSpot; experiencia con Sitecore Content Hub es un plus. * Conocimiento de HTML/CSS y resolución básica de problemas técnicos relacionados con el contenido web. * Capacidad para interpretar datos y presentar conocimientos de forma clara y práctica. * Excelente atención al detalle, habilidades organizativas y garantía de calidad del contenido. * Excelentes habilidades de comunicación escrita y colaboración con equipos multifuncionales. **Beneficios laborales:** * Entorno divertido y dinámico. * Excelente cobertura médica, dental y visual, seguro de vida, seguro por muerte accidental y desmembramiento, seguro contra accidentes, enfermedades crónicas y discapacidad. * \+10 % del salario bruto en vales de despensa. * 1 día remunerado de voluntariado y 25 días de vacaciones pagadas (PTO\*) al inicio — acumulables hasta 28 días en 3 años, 4 días para salud mental y 5 días por duelo. * Días festivos oficiales según la Ley Federal del Trabajo mexicana. * Reembolso de matrícula hasta cinco mil doscientos cincuenta dólares anuales o mil dólares anuales para certificaciones profesionales. * Horario laboral flexible que ofrece opciones presenciales e híbridas. * Participación fomentada en nuestros Grupos de Recursos para Empleados y en el Consejo de Diversidad, Equidad e Inclusión. * Oportunidades de acondicionamiento físico. * Programa de Asistencia al Empleado (EAP). * Licencia parental remunerada conforme a la ley. *WorldStrides, una organización global, se compromete a* *educar y servir a comunidades de todo el mundo. Nuestro compromiso se alimenta de la pasión de nuestros miembros del equipo y socios para hacer accesible el aprendizaje experiencial, al tiempo que actuamos de forma social, ambiental y éticamente responsable. Juntos logramos esto invirtiendo en iniciativas que promueven la inclusión, la diversidad y la sostenibilidad.* *Como empleador que ofrece igualdad de oportunidades, WorldStrides se compromete a construir una fuerza laboral diversa, respaldada por un entorno que fomente la inclusión y la pertenencia. Todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin importar raza, color, religión, edad, sexo, origen nacional, condición de discapacidad, genética, estatus de veterano protegido, orientación sexual, identidad o expresión de género, o cualquier otra característica protegida por leyes federales, estatales o locales.* *WorldStrides solo contratará a personas autorizadas legalmente para trabajar en Estados Unidos. Este puesto no contempla patrocinio. Las personas con visas temporales tales como E, F\-1, J\-1, H\-1, H\-2, L, B, J o TN, o que requieran patrocinio para obtener autorización de trabajo ahora o en el futuro, no son elegibles para ser contratadas. Algunos puestos estacionales pueden considerar a estudiantes con visas J\-1 o F\-1.*