Asegurar la operación, continuidad, evolución tecnológica y disponibilidad de toda la infraestructura tecnológica en HMEX, incluyendo End User Devices, redes, servicios locales, infraestructura crítica, plataformas corporativas y la correcta gestión de proveedores. Garantiza que los servicios de TI operen bajo estándares globales, con seguridad, estabilidad y con la mejor experiencia para los usuarios. Actividades clave * + Dirección y Gestión Integral de Infraestructura Definir herramientas, tecnologías y arquitectura de infraestructura.Definir ciclos de vida y refresh tecnológico según riesgos y presupuesto. + Gobierno y Gestión del Servicio (ITSM) Priorización de incidentes críticos y decisiones de continuidad de negocio. + Administración y Desarrollo de Proveedores Seleccionar proveedores y evaluar penalizaciones o renegociaciones. Autorizar inversiones y asignación de presupuesto según prioridades estratégicas. + Seguridad y Cumplimiento Aprobar estándares y configuraciones de seguridad y operación. + Arquitectura y Roadmap Tecnológico + Gestión de Proyectos + Liderazgo de Equipo Requisitos * Licenciatura en Tecnologías de la Información, Ciencias de la Computación, Sistemas de Información o área afín, o experiencia equivalente. * Más de 5 años de experiencia en Operaciones de TI o áreas relacionadas. * Sólido entendimiento de los productos tecnológicos dentro de su alcance. * Persona automotivada, capaz de trabajar de forma independiente, con alta atención al detalle, excelentes habilidades de gestión del tiempo y capacidad para realizar múltiples tareas y priorizarlas eficazmente. * Experiencia en la gestión de proveedores externos y habilidad para impulsar la adopción de formas de trabajo estandarizadas. * Capacidad para comunicarse de manera efectiva con colaboradores en todos los niveles de la organización. * Dominio del inglés (hablado y escrito) * Manejo de presupuestos. * Manejo de herramientas como; TSM , ITIL, Agile, PMP, ServiceNow, Microsoft 365
Juan García
Indeed · HR
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