Ejecutivo de cobranza

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Ejecutivo de Cobranza para gestionar devoluciones de clientes, aplicar pagos y coordinar aclaraciones en un ambiente colaborativo y dinámico. Puntos Destacados: 1. Forma parte de un equipo comprometido y dinámico. 2. Acceso a programas de capacitación continua para mejorar tus habilidades. 3. Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. **Estamos buscando un Ejecutivo de cobranza para unirse a nuestro equipo en MCBrokers.** **Funciones** * Hacer cálculos, registrar, gestionar y dar seguimiento a folios de devoluciones de clientes hasta su resolución. * Realizar la aplicación correcta de pagos en el sistema de acuerdo con los procedimientos internos. * Identificar y reportar discrepancias o inconsistencias en los registros de pago. * Coordinar aclaraciones con las áreas de producción, servicio a clientes, siniestros y ventas cuando sea necesario * Registrar interacciones y dar seguimiento a casos en Salesforce CRM. * Escalar oportunamente los casos que requieran intervención de niveles superiores. **Requisitos** * Mínimo 1 año en áreas de cobranza, back office, atención a clientes o administración. * Nociones generales de productos de seguros, procesos de cobranza y devolución de primas. * Manejo de Excel y Google Workspace Intermedio\-Avanzado (40–60%) * Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas. * Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle. **Beneficios** * Prestaciones superiores a la ley * Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico. * Acceso a programas de capacitación continua para mejorar tus habilidades. La oportunidad de formar parte de un equipo comprometido y dinámico es única para quien busque un desafío profesional.