Un desarrollador y fabricante internacional de sistemas de monitoreo de combustible y sensores de nivel de combustible de alta precisión lo invita a unirse a nuestro equipo como Ingeniero de Soporte Técnico Jr. en México**.** * **Habilidades requeridas:** · Título universitario en Ingeniería Electrónica o Mecatrónica · 1\.5 año de experiencia en un entorno de soporte técnico / mesa de ayuda · Dominio avanzado del inglés · Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación, tanto escritas como verbales · Capacidad para trabajar transversalmente con equipos de desarrollo, ingeniería de aplicaciones y ventas · Capacidad para aprender rápidamente y enseñar a otros · Motivado por resolver problemas y ayudar a los demás · Competente en sistemas Windows, herramientas de MS Office; el conocimiento de otros sistemas será una ventaja · Experiencia en telemática M2M sería una ventaja competitiva **Responsabilidades:** · Ingeniero de Soporte Técnico para la empresa de productos de nivel de combustible. El candidato debe poseer amplios conocimientos técnicos en electrónica y radioelectrónica. . El candidato debe tener experiencia en brindar un excelente servicio al cliente y manejo de escalación/resolución de problemas. · Proporcionar respuestas técnicas a consultas sobre productos. El soporte se brinda por correo electrónico y teléfono. · Gestionar las expectativas del cliente respecto al tiempo de respuesta y resolución de incidencias · Diagnosticar y reproducir problemas, y definir soluciones alternativas · Trabajar con el equipo de ingeniería en los problemas más complejos · Reportes y subordinación directa al Gerente Regional en México. **Condiciones básicas:** · Capacitación completa · Oficina ubicada en la Ciudad de México (área de Coyoacán). Preferentemente quien viva en la zona. · Horario de trabajo: Lunes\-Viernes, 9\.00 AM – 18\.00 PM (oficialmente), excepcionalmente fines de semana · Nivel salarial para puesto Junior exclusivamente a tratar con el candidato seleccionado según experiencia y capacidades . Disposición para viajar frecuentemente por motivos laborales Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $12,000\.00 \- $14,000\.00 al mes Pregunta(s) de postulación: * ¿Tienes ingeniería en Mecatrónica? Escolaridad: * Licenciatura terminada (Obligatorio) Experiencia: * Soporte técnico: 2 años (Obligatorio) Idioma: * Inglés (Obligatorio) Lugar de trabajo: Empleo presencial