Customer Service Representative

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Customer Service Representative para gestionar pedidos, coordinar entregas y brindar atención personalizada a clientes en una empresa líder. Puntos Destacados: 1. Atención personalizada a clientes y resolución de dudas 2. Gestión de pedidos y coordinación de entregas 3. Seguimiento de entregas y gestión de reclamaciones **Empresa Mexicana líder en la Fabricación de Empaque Flexible de alta Calidad, con más de 50 años en el mercado.** **Customer Service Representative** **Requisitos** * Licenciatura en negocios, administración, mercadotecnia o afin. * Experiencia mínima de 2 año en atención y soporte al cliente. **Funciones:** * Recibir, registrar y dar seguimiento a pedidos de clientes en el sistema ERP. * Verificar disponibilidad de productos y coordinar fechas de entrega con logística y producción. * Brindar atención personalizada a cada cliente, resolviendo dudas sobre productos, servicios, tiempos de entrega o facturación. * Dar seguimiento a entregas, anticipando posibles retrasos y comunicando soluciones. * Gestionar cambios, devoluciones y reclamaciones en coordinación con calidad, almacén y ventas. **Oferta:** * Sueldo de $15,000 a $18,000 netos mensuales * Pago semanal * Caja de ahorro * Días adicionales de descanso * Horario presencial de Lunes a Viernes de 09:00 am a 06:00 pm y Sábados de 09:00 am a 01:00 pm. * Prestaciones de Ley (IMSS, Infonavit, Fonacot, Utilidades, Vacaciones, Prima Vacacional) * Despensas físicas 2 veces al año * Apoyo de útiles escolares cada ciclo escolares (en caso de tener hijos) Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 \- $18,000\.00 al mes Beneficios: * Apoyo para estudios * Caja de ahorro * Opción a contrato indefinido * Uniformes gratuitos Lugar de trabajo: Empleo presencial