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Resumen: Buscamos profesionales experimentados en atención al cliente con sólidas habilidades de comunicación en inglés y experiencia previa en centros de contacto o BPO estadounidenses para desempeñarse exitosamente en entornos de soporte de ritmo acelerado. Aspectos destacados: 1. Puesto completamente remoto para profesionales experimentados en atención al cliente 2. Desarrollarse en entornos de soporte de ritmo acelerado 3. Oportunidades con equipos internacionales en crecimiento Actualmente estamos contratando **representantes de atención al cliente remotos en toda México** para apoyar las operaciones de soporte al cliente estadounidenses en expansión. Este es un puesto completamente remoto para profesionales experimentados en atención al cliente con excelentes habilidades de comunicación en inglés, experiencia previa en BPO o centros de contacto estadounidenses y capacidad para desempeñarse exitosamente en entornos de soporte de ritmo acelerado. **Remuneración** * 5 USD por hora * Pago semanal **Requisitos técnicos (esenciales)** Para ser considerado, los candidatos deben cumplir todos los requisitos técnicos siguientes: * Computadora con Windows 11 (no se admite Mac) * 12–16 GB de RAM * Dos monitores * Cámara web * Conexión a internet de fibra óptica mediante cable * Solución de respaldo de energía * Microsoft Teams / Office 365 Las solicitudes que no cumplan con los requisitos técnicos mínimos podrían no avanzar en el proceso. **Proceso de contratación** Para garantizar equidad y coherencia, todos los solicitantes deben completar cada etapa del proceso de contratación. Nuestro proceso incluye: * Revisión de currículum y cuestionario previo a la selección * Entrevista en video unidireccional * Entrevista en vivo * Entrevista final Requisitos: **Qué buscamos** * Experiencia previa en BPO o centros de contacto estadounidenses * Excelente dominio oral y escrito del inglés * Sólidas habilidades de atención al cliente y comunicación * Experiencia manejando interacciones entrantes y/o salientes con clientes * Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar eficientemente en varios sistemas simultáneamente * Mentalidad profesional, confiable y orientada al detalle * Comodidad trabajando en entornos remotos estructurados **Antecedentes de experiencia que valoramos** Aceptamos candidatos con experiencia en las siguientes áreas: * Soporte al cliente * Soporte en el sector de la salud * Soporte técnico * Soporte de facturación * Soporte de ventas * Programación de citas * Cobranzas * Soporte administrativo * Chat en vivo / Soporte por correo electrónico * Retención / Escalamiento de casos * Centros de contacto / Entornos BPO **Nota importante:** **Debido al elevado volumen de solicitudes, solo se considerarán para avanzar aquellos candidatos que completen íntegramente todos los pasos requeridos.** **Las solicitudes incompletas podrían eliminarse automáticamente del proceso de selección.** Si eres un profesional experimentado en atención al cliente que busca oportunidades remotas a largo plazo con equipos internacionales en crecimiento, ¡te animamos a postularte.
