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Resumen: Únete a Vistra como Asociado de Nómina Internacional y contribuye a la entrega oportuna, precisa y conforme de nóminas para clientes globales, impulsando así el progreso. Aspectos destacados: 1. Acelera tu carrera en un negocio global altamente exitoso 2. Impulsa el éxito mediante los valores de Respeto, Integridad, Trabajo en equipo y Responsabilidad 3. Ofrece diariamente un servicio de nómina de calidad a clientes diversos ***Nunca ha habido un momento más emocionante para unirse a Vistra.*** En Vistra, nuestro propósito es el progreso. Creemos que nuestros clientes tienen el poder de cambiar el mundo y de lograr grandes cosas para el progreso global, y existimos para eliminar la fricción derivada de la complejidad del negocio global: ayudamos a nuestros clientes a alcanzar el progreso sin fricción. Sin embargo, el progreso solo ocurre cuando las personas se unen y actúan. Y estamos absolutamente comprometidos con construir una cultura en la que nuestras personas puedan hacer precisamente eso. Tenemos una oportunidad emocionante para que te unas a nuestro equipo como Asociado de Nómina Internacional, reportando al Director Asociado de Operaciones de Nómina de EE. UU. y Nómina Internacional. Este puesto permanente está ubicado en México y ofrece cobertura regional, lo que te permitirá tener un impacto significativo en nuestro departamento y su crecimiento. **Asociado de Nómina Internacional** ¿Buscas una oportunidad emocionante para acelerar tu carrera y unirte a un negocio global altamente exitoso? ¿Quieres llevar tu carrera al siguiente nivel impulsando el éxito mediante nuestros valores de Respeto, Integridad, Trabajo en equipo, Responsabilidad, Diversidad y Comunidad? ¿Tienes una fuerte ética laboral, mentalidad global y el deseo de ayudar a construir una gran cultura? iiPay es una empresa galardonada, de rápido crecimiento e innovadora, con sede en Estados Unidos, México, Europa y Singapur, reconocida por ofrecer una experiencia excepcional al cliente y niveles de servicio sobresalientes. Nuestro servicio gestionado de nómina se basa en nuestro sistema líder en el mercado de gestión global de nóminas, que brinda una experiencia única al cliente y servicios de valor añadido. iiPay tiene una oportunidad única para un Asociado de Nómina Internacional altamente experimentado y motivado que desea formar parte de este negocio en rápida expansión, asumiendo la responsabilidad de la comunicación diaria y la entrega oportuna, precisa y conforme de nóminas para nuestros clientes, ayudando así a alcanzar nuestra meta de «Pagar al Planeta». Todos nuestros puestos pueden desempeñarse de forma remota, con visitas ocasionales a la oficina según lo solicite tu gerente. Donde contamos con ubicaciones de oficina, nuestros miembros del equipo pueden trabajar: de forma remota, bajo un modelo híbrido o completamente presencial, según lo deseen. **Descripción general del puesto** ¡Nuestros miembros del equipo, altamente motivados y comprometidos, son el corazón de nuestro éxito! Este puesto requiere trabajar estrechamente con varios clientes diariamente para entregar profesionalmente un servicio de nómina de calidad; desde la recepción de las instrucciones de nómina hasta colaborar con múltiples terceros locales para producir los informes finales de nómina. El candidato deberá emplear sus habilidades analíticas para revisar y validar los datos antes de utilizar sólidas habilidades comunicativas para interactuar con el cliente y obtener la aprobación de la nómina. **Objetivos clave del puesto** El candidato seleccionado debe contar con un mínimo de 1 año de experiencia en nómina internacional y demostrar un historial comprobado en las siguientes áreas: **Entrega de nómina y gestión de niveles de servicio** Entregar procesamiento de nómina preciso y conforme para un grupo de clientes y nóminas asignados, coordinando los requisitos del cliente y gestionando el proceso con nuestra red confiable de proveedores locales de nómina. **Programación y gestión del tiempo** Gestionar y entregar las nóminas de los clientes según el cronograma acordado, comunicándose directamente con los clientes y los proveedores locales (ICPs) para cumplir o superar los plazos establecidos por los clientes. Escalar los problemas dentro del cliente y iiPay para cumplir o superar el acuerdo de nivel de servicio acordado. **Excelencia operativa** El candidato seleccionado deberá mantener una constante concentración en conservar una alta calificación de satisfacción del cliente. Individualmente y como miembro del equipo, deberá esforzarse por mejorar los sistemas, procesos y entorno de entrega de nómina para maximizar la eficiencia y precisión de nuestros contratos con los clientes. **Comunicación** Gestionar y mantener comunicaciones claras e informativas con los clientes, nuestros socios y, de forma interna, con el equipo ampliado y nuestros Gerentes de Servicio al Cliente. **Conocimiento de la legislación nacional** Hacerse responsable de comprender los requisitos del cliente en un grupo de países mediante el desarrollo de conocimientos detallados sobre los procesos legales vigentes en dichos países. **Entrega de proyectos** Ser titular o contribuir a proyectos específicos de la empresa, tales como la mejora y/o modificación de sistemas, procesos o funciones dentro del negocio. **Escalamiento y resolución de problemas** Hacerse cargo, gestionar y resolver escalamientos de los clientes, buscando ayuda y asesoramiento cuando sea necesario. Trabajar con el equipo directivo de los proveedores de nómina para mejorar y desarrollar los procesos y resultados de nuestra red de socios. Tus actividades principales incluirán: * Gestión de una cartera asignada de nóminas internacionales, incluido el procesamiento de datos y revisiones de calidad y precisión. * Revisión y resolución de cualquier consulta o solicitud pendiente relacionada con la nómina, trabajando directamente con nuestros clientes y socios externos internacionales. * Mantener bibliotecas en línea precisas de documentos para tus clientes, actualizándolas con nuevas versiones y proporcionando un resumen claro de la información actualizada. * Colaborar con tus compañeros para revisar los procesos de nómina e identificar oportunidades de mejora en los procesos existentes. * Trabajar con tu líder de equipo para implementar nuevos procesos y crear un entorno de trabajo más eficiente**.** **¿Qué buscamos en ti?** * Se requiere experiencia laboral en un entorno orientado a nómina o a «procesos empresariales». * Experiencia comprobada en un puesto administrativo con responsabilidades de atención al cliente. * Son imprescindibles sólidas habilidades de comunicación escrita y verbal. * La capacidad de demostrar habilidades analíticas y de resolución de problemas será sumamente beneficiosa para el candidato. * Se requieren habilidades intermedias en Excel para este puesto. * Es posible que tengas excelentes habilidades lingüísticas y seas fluido en cualquiera o en todos los siguientes idiomas: alemán, francés, polaco, italiano y español; sin embargo, esto no es indispensable para el puesto. * Una persona con experiencia laboral en un entorno empresarial regulado, familiarizada con las prácticas de seguridad de datos establecidas según ISAE 3402 e ISO 27001:2013\. *Si te entusiasma trabajar con nosotros, te animamos a postularte o a tener una conversación confidencial con uno de nuestros miembros del equipo de Adquisición de Talento. Nuestro objetivo es hacer de este un excelente lugar para trabajar, donde todas nuestras personas puedan prosperar. ¡Esperamos que te unas a nosotros en este emocionante viaje!*
