Analista de Soporte Especializado

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos un Analista de Soporte Especializado para unirse a una empresa financiera líder, enfocado en resolver y mejorar incidencias de sistemas y procesos. Puntos Destacados: 1. Empresa líder en el sector financiero con certificación Great Place to Work 2. Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo 3. Plan de carrera y capacitación pagada EMPRESA LIDER EN EL SECTOR FINANCIERO CON CERTIFICACIÓN GREAT PLACE TO WORK solicita talento como el tuyo, nuestra prioridad es atraer al mejor personal y desarrollar talento que se requiere, por lo que hoy puedes integrarte a esta gran familia ANALISTA DE SOPORTE ESPECIALIZADO **OFRECEMOS:** Sueldo Competitivo. Prestaciones de ley (prima vacacional del 25% Aguinaldo de 15 días. seguro IMSS. 12 días de vacaciones. Comedor Subsidiado Plan de carrera. Días económicos Tasa preferencial para empleados. Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo. Capacitación pagada. **ESCOLARIDAD :** Ingeniería o Licenciatura en sistemas/Informatica (Pasante o Titulado) **CONOCIMIENTOS ESPECIFICOS**: 1 año en atención de incidencias en aplicativos. **ACTIVIDADES:** 1 Analizar y corregir Incidencias en sistemas o procesos de la Institución Para el buen funcionamiento de los sistemas y procesos de la institución. 2 Investigar funcionalidad de procesos de la Institución Para detectar propuestas de mejoras en la resolución de incidencias o atención de requerimientos en los sistemas. 3 Seguimiento A las incidencias y/o requerimientos de cara al cliente desde el incio hasta el cierre de la incidencia o requerimiento Para lograr atención eficaz y satisfacción del cliente. 4 Monitorear funcionamiento de las aplicaciones para detección de posibles fallas Para asegurar el buen funcionamiento de las aplicaciones. * SI ESTAS INTERESADO COMUNICATE