Atención a clientes

Descripción

Resumen del Puesto: Buscamos una candidata con excelente presentación y facilidad de palabra para la atención directa y seguimiento de quejas de clientes, manejo de clientes difíciles y elaboración de reportes. Puntos Destacados: 1. Atención directa a clientes y manejo de quejas 2. Evaluación del servicio al cliente y análisis de servicio 3. Comunicación directa con la dirección general y comercial PROCABLES DE MEXICO Empresa de giro eléctrico y de iluminación en busca de personal para el puesto **atención a clientes** Buscamos **una candidata** con excelente presentación, facilidad de palabra, resolución de problemas y tolerancia. Funciones: * Atención directa a quejas de clientes (presencial, correo, whatsapp, etc) * Manejo de clientes difíciles * Seguimiento a clientes (post venta) * Evaluar el servicio al cliente en nuestras sucursales * Análisis de servicio * Elaboración de presentación * Elaboración de reportes * Investigación de procesos y quejas * Comunicación directa con Dirección general y director comercial Ofrecemos: * Sueldo base mensual * Pago semanal en Nómina en bbva o banorte * Prestaciones de ley * antiguedad, vacaciones, aguinaldo, seguro social * Horario: Lunes a Viernes 8 am \- 6 pm * Sábado 9 am \- 2 pm * Domingo descanso fijo * Beneficios corporativos Requisitos: * Fem * 20 a 45 * Conocimiento en excel y power point (Nivel medio / tablas dinámicas y formulas) * Excelente presentación y facilidad de palabra * Disponibilidad de trabajo en campo * Manejo de estrés Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $13,000\.00 al mes Lugar de trabajo: Empleo presencial