Chief Concierge

Descripción

**TALENT ESG busca Chief Concierge en Cancún \- Benito Juárez, Quintana Roo** ----------------------------------------------------------------------------- El Chief Concierge tendrá como misión garantizar la excelencia en el servicio al huésped, supervisando al equipo de concierges y asegurando el cumplimiento de los procedimientos de hospitalidad establecidos por el hotel. **Perfil requerido** El**Chief Concierge** será responsable de liderar y coordinar la operación integral del área de concierges, asegurando que cada interacción con los huéspedes refleje los más altos estándares de hospitalidad de lujo. * Experiencia comprobada en hotelería de lujo y gestión de equipos de servicio. * Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al detalle. * Capacidad para diseñar experiencias personalizadas que superen expectativas. * Conocimiento en estrategias de *up sell* y generación de ingresos adicionales. * Dominio de idiomas (inglés indispensable, otros deseables). Entre sus principales responsabilidades se incluyen: * **Dirigir la operación** del área de concierges, asegurando eficiencia y calidad en cada interacción. * **Coordinar experiencias personalizadas** que reflejen exclusividad y atención al detalle. * **Impulsar ingresos adicionales** mediante estrategias de *up sell* y aprovechamiento de la disponibilidad del hotel. * **Supervisar estándares de hospitalidad**, garantizando satisfacción plena de los huéspedes. * **Gestionar indicadores de servicio** y objetivos financieros del área. Si tu vocación es la excelencia y deseas formar parte de un Resort reconocido por su hospitalidad de lujo, **esta es tu oportunidad**. **Nivel de educación deseada:** Superior \- titulado **Nivel de experiencia deseada:** Nivel Experto **Función departamental:** Turismo / Hotelería **Industria:** Hotelería **Habilidades:** * Atención al cliente * Trabajo en equipo * Comunicación efectiva *Esta vacante viene de la bolsa de empleo Talenteca.com:* *https://www.talenteca.com/anuncio?j\_id\=6a161d5e5200005f00c386a6\&source\=indeed*