En Grupo PIM, una empresa en constante crecimiento, estamos en búsqueda de tu talento para el rol de**Atención a Clientes.** **Funciones:** * Gestionar las consultas y solicitudes de los clientes de manera eficiente. * Responder correos de manera oportuna y eficaz. * Apoyo con facturación y reembolsos (se brinda capacitación) y reporte a tesorería * Atender grupo de Whatsapp de manera constante y oportuna para resolver cualquier duda que se presente por ese medio. * Otorgar pases a clientes preferenciales. * Coordinar con diferentes departamentos para resolver problemas y atender inquietudes. * Analizar las tendencias de atención al cliente para mejorar los procesos. * Mantener un registro actualizado de las interacciones con los clientes. **Requisitos:** * Experiencia previa en atención al cliente (de preferencia vía remota). * Conocimiento de herramientas de comunicación y gestión de bases de datos. * Capacidad para trabajar de manera proactiva y resolver problemas. * Excelentes habilidades de comunicación y atención al detalle. **Beneficios:** * Ofrecemos un ambiente de trabajo flexible y colaborativo. * Contarás con oportunidades de desarrollo profesional. * Acceso a formación continua y recursos de mejora personal. * Prestaciones de ley. * Herramientas para trabajo remoto. * Salario 11000 mensuales brutos. **Condiciones de trabajo:** * Empleo remoto (Home office) * Lunes a Domingo con día de descanso entre semana (martes) * Horarios laborales de Lunes a Viernes de 9 am a 6 pm con una hora de comida; Sábados y Domingos de 12 pm a 8 pm. Si te interesa nuestra vacante y deseas formar parte del gran equipo de Grupo PIM postúlate por éste medio con CV actualizado.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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