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Resumen del Puesto: Buscamos un profesional para atención y seguimiento de clientes y prospectos, apoyando el proceso comercial y fortaleciendo la relación con el cliente para garantizar una experiencia positiva y orientada a resultados. Puntos Destacados: 1. Apoyo clave en el proceso comercial y gestión de clientes 2. Identificación de oportunidades de venta y necesidades del cliente 3. Comunicación profesional, empática y orientada al cliente **Descripción:** ---------------- Somos una plataforma integral de gestión comercial basada en la nube que ayuda a las empresas a optimizar sus procesos de ventas, marketing y atención al cliente. Su solución principal es un CRM (Customer Relationship Management) que permite automatizar tareas, mejorar el seguimiento de prospectos y clientes, y aumentar la productividad de los equipos comerciales. Tenemos más de 15 años en el mercado y presencia en América Latina y España, y nos destaca por su facilidad de uso, escalabilidad y enfoque en resultados. **Objetivo del puesto** Brindar atención y seguimiento a clientes y prospectos, apoyando en el proceso comercial mediante la gestión eficiente de solicitudes, generación de oportunidades y fortalecimiento de la relación con el cliente, garantizando una experiencia positiva y orientada a resultados. **Funciones principales** Atender solicitudes de clientes y prospectos a través de los canales establecidos. Dar seguimiento a leads comerciales, asegurando una atención oportuna. Apoyar en la gestión y actualización de información en el CRM. Identificar oportunidades de venta o necesidades adicionales en los clientes. Canalizar requerimientos al área correspondiente para su correcta atención. Brindar información clara sobre productos o servicios, facilitando el proceso de venta. Dar seguimiento a cotizaciones, propuestas y cierres comerciales. Mantener comunicación profesional, empática y orientada al cliente. Documentar interacciones y avances comerciales en el sistema. Contribuir al cumplimiento de objetivos comerciales y de satisfacción del cliente. **Te ofrecemos** * Salario mensual entre $12,000\.00 \- $14,000\.00, mas $2,000\.0 0 de bono mensual * Prestaciones de ley * Trabaja de Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm * Desarrollar tus habilidades de liderazgo, a través de capacitación continua * Zona de trabajo: Narvarte Poniente, Benito Juarez **Requisitos:** --------------- **Requisitos:** * Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, ventas o renovación de contratos. * Excelente comunicación verbal y escrita. * Perfil orientado a resultados y con habilidades de negociación. * Conocimiento básico en gestión de cobros. * Manejo de CRM (deseable). * Profesionalismo, empatía y enfoque ejecutivo en el trato con clientes. * Escolaridad: Licenciatura concluida * Indispensable enviar CV actualizado **CON FOTOGRAFIA**
