Technical Support Engineer

Descripción

Serás la última línea de defensa entre los clientes y el caos. La comunicación con los clientes es estrictamente por correo electrónico (podría haber una llamada directa una vez al año, pero no te preocupes, recibirás *coaching* para ello) Algunas **herramientas** que utilizarás son las siguientes: * **Lenguajes de programación:** Python y JavaScript * **Base de Datos:** PostgreSQL (con mapeo objeto\-relacional) * **Plataforma de colaboración:** GitHub * **Modelo de desarrollo:** Abierto con comunidad externa * **Framework:** Odoo (ORM, Workflows, Report Engine, BI, AI) Responsabilidades * Identificar problemas, analizarlos y hacerlos desaparecer. * Si no puedes resolverlo tú, otro equipo podrá; así que deberás canalizarlo al área correcta. * Brindar retroalimentación rápida y precisa a los clientes. * Mantener y evolucionar tus soluciones según sea necesario. * Desarrollar o mejorar herramientas internas para facilitar el trabajo. Indispensable * Licenciatura terminada (100% de créditos, el título no es indispensable) * Experto en al menos un lenguaje de programación. * Dominio de programación orientada a objetos, modelado de objetos y bases de datos relacionales. * Capacidad analítica y resolución de problemas. * Diplomacia y excelente comunicación. * Aprendizaje rápido y autónomo. * Dominio profesional del inglés (hablado y escrito). Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $30,000\.00 \- $40,000\.00 al mes Beneficios: * Aumentos salariales * Horarios flexibles * Seguro de gastos médicos * Seguro de gastos médicos mayores * Seguro dental * Servicio de comedor Pregunta(s) de postulación: * ¿Cuál es tu expectativa salarial en brutos, es decir, antes de impuestos? * ¿Cuál es tu nivel de inglés? * Comparte un email al que podamos contactarte * ¿Es posible para ti reubicarte a CDMX para esta posición? Lugar de trabajo: remoto híbrido en Miguel Hidalgo, CDMX