**DESCRIPCIÓN** --------------- Este puesto constituye un rol clave de liderazgo dentro del equipo de ingeniería mexicano, con responsabilidad sobre la región mexicana de Cumplimiento de Pedidos para Clientes (CF) y Servicios de Transporte (ATS) de Amazon. El candidato seleccionado será un experimentado gerente de ingeniería con sólidas habilidades comprobadas en gestión de proyectos, liderazgo demostrado de equipos remotos en múltiples ubicaciones, y un historial de éxito al afrontar situaciones complejas y lidiar eficazmente con la ambigüedad. Este rol es responsable de garantizar un entorno laboral seguro para los asociados de Amazon y de todos los aspectos relacionados con la infraestructura de ingeniería, el cumplimiento normativo, el mantenimiento preventivo y correctivo en nodos específicos de nuestras operaciones CF y ATS. La persona desempeñará un papel ejemplar al establecer altos estándares de desempeño dentro de su equipo, respaldado por objetivos claros para cada miembro del equipo. Será un gestor de personas sólido y motivador, con excelentes habilidades comunicativas; deberá ser capaz de liderar e inspirar equipos remotos, asegurando la alineación y el compromiso pese a las distancias geográficas. Comprenderá que el éxito se logra cuando el equipo está plenamente comprometido con objetivos comunes y que dicho éxito se mide mediante la satisfacción tanto de clientes internos como externos. El candidato ideal será un comunicador excepcional capaz de influir eficazmente en partes interesadas de todos los niveles, articular claramente conceptos técnicos complejos y construir sólidas relaciones entre equipos distribuidos. Este puesto requiere un profesional de la ingeniería dinámico, con mucha energía, orientado a resultados, que posea tanto la resistencia física como la agilidad mental necesarias para trabajar y prosperar en un entorno acelerado, de rápido crecimiento, innovador y centrado en el cliente. Responsabilidades clave Estratégicas * Contribuir al desarrollo e implementación del crecimiento de Amazon en la región o pilar correspondiente. * Responsable de la formulación, cumplimiento y seguimiento de los gastos de capital y operativos (CAPEX y OPEX) de RME en toda la región. Garantizar la disponibilidad requerida de toda la infraestructura en su región para satisfacer la demanda de los clientes, manteniéndose dentro del presupuesto operativo. * Colaborar estrechamente con los líderes estratégicos regionales de Operaciones, Transporte, Finanzas y Cadena de Suministro para asegurar un enfoque integrado que sustente el crecimiento y permita ofrecer una excelencia en el servicio al cliente. * Impulsar una cultura de innovación en el equipo que conduzca a mejoras en seguridad, experiencia del cliente y rendimiento del sistema. Técnicas * Responsable del mantenimiento general de edificios e instalaciones (confiabilidad, rendimiento, costos, etc.). * Responsable de todo el mantenimiento preventivo y correctivo del equipamiento instalado en la región, asegurando la máxima disponibilidad del equipamiento (transportadores, clasificadores, máquinas etiquetadoras, máquinas de empaque, sistemas de climatización, detección de incendios, etc.). * Impulsar y mejorar la estandarización del equipamiento y los procesos en toda la región y en la red más amplia. * Proporcionar retroalimentación y análisis del estado del equipamiento, su rendimiento y su disponibilidad. * Gestionar diariamente los problemas relacionados con el equipamiento junto con los equipos regionales de ingeniería, definiendo prioridades con los equipos de Operaciones y colaborando con los equipos locales para resolver rápidamente los tickets técnicos (TT), incluyendo análisis detallado de causas fundamentales y soluciones. * Apoyar a los equipos de ingeniería de Operaciones en la instalación de nuevo equipamiento. * Capacidad efectiva para influir, negociar y comunicarse con socios comerciales internos y externos, contratistas y proveedores. * Brindar orientación técnica al personal de campo. * Experiencia en el Sistema de Manufactura Esbelta (Lean Manufacturing System). * Capacidad para elaborar narrativas claras y concisas, respaldadas por justificaciones financieras, respecto a inversiones de capital y luego ejecutar soluciones técnicas complejas. Atributos de liderazgo * Brindar liderazgo, dirección, apoyo y coaching a sus subordinados directos, asegurando que estén plenamente comprometidos con la consecución de objetivos comunes y SMART, y que desarrollen todo su potencial. Un indicador clave del éxito en el liderazgo del equipo es la creación y revisión constante de un plan de sucesión. * Destacar en el liderazgo remoto, utilizando sólidas habilidades comunicativas para mantener la cohesión del equipo, impulsar la responsabilidad y fomentar la colaboración entre equipos geográficamente dispersos. * Mediante un liderazgo positivo y visible, desarrollar una cultura de cuestionamiento, mejora continua y compromiso que consolide una capacidad de «hacerlo bien desde la primera vez». * Seguir fortaleciendo la filosofía de que «las necesidades del cliente vienen primero y a partir de allí se estructura todo lo demás». Asegurar siempre que el equipo tenga la autoridad para influir en las decisiones que afectan la experiencia del cliente. * Capacidad para alternar entre un nivel estratégico y uno operativo práctico, comprendiendo cuándo cada uno es el enfoque adecuado para apoyar al equipo. Capacidad para funcionar, pensar con claridad y precisión para hallar la solución correcta en un entorno laboral acelerado. Sobre el equipo Cultura de equipo inclusiva En Amazon abrazamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con fortalecer aún más nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo la importancia de buscar perspectivas diversas, aprender y mantenerse curiosos, y ganar confianza. Equilibrio entre vida personal y profesional Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre tu vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y te animamos a encontrar tu propio equilibrio entre tu vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por tu crecimiento profesional y nos esforzamos por asignarte proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a desarrollarse como un profesional más integral.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Destacar en la comunicación a todos los niveles de la organización, en inglés y español. * +15 años de experiencia en mantenimiento industrial * +15 años de experiencia liderando organizaciones con 100 o más empleados * +15 años de experiencia en desarrollo de liderazgo senior y gestión de talento * +15 años de experiencia directa en liderazgo/supervisión * +15 años de experiencia gestionando, analizando y comunicando resultados ante el liderazgo senior * Título universitario en Ingeniería Eléctrica, Ingeniería Mecánica, Tecnología de la Ingeniería o Ingeniería de Confiabilidad, o 10+ años de experiencia a tiempo completo exenta en RME de Amazon (BB/3P) **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia comprobada en liderazgo técnico senior adquirida en un rol de mantenimiento de ingeniería multiubicación e implicando equipamiento automatizado. * Conocimientos de análisis estadístico * Experiencia liderando organizaciones de mantenimiento multiubicación * Experiencia en el mantenimiento de equipamiento de manejo de materiales y sistemas integrados Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio reclutador.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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