**¿Quiénes somos?** En Avnet, las relaciones importan. Somos una empresa distribuidora global de tecnología y soluciones, clasificada entre las 500 empresas más importantes del mundo según la revista FORTUNE®; ofrecemos experiencia en diseño, cadena de suministro y logística a nuestros clientes en todas las etapas del ciclo de vida de un producto. Nuestros empleados tienen acceso privilegiado a las últimas innovaciones que están moldeando el mundo en el que vivimos y el futuro que compartimos. Nos esforzamos por ayudar al éxito de nuestros clientes de todo el mundo, ganándonos la confianza de algunas de las marcas tecnológicas más importantes. Trabajar en Avnet significa formar parte de un equipo global. Colaboramos de forma integral y con integridad, haciendo negocios de la manera correcta. Durante más de un siglo, hemos trabajado juntos para ayudar a nuestros clientes, proveedores y compañeros de trabajo a concretar las posibilidades transformadoras de la tecnología. ¡Descubre lo que viene a continuación en Avnet! **Resumen del puesto:** Responde a las consultas de los clientes, acelera pedidos críticos, comunica decisiones, investiga y resuelve incidencias, e investiga pedidos. **Principales responsabilidades:** * Puede preparar cotizaciones, realizar el seguimiento de pedidos, procesar pedidos pendientes, emitir facturas, gestionar devoluciones, resolver discrepancias, atender problemas de crédito de los clientes y/o brindar otro tipo de apoyo al equipo de ventas y/o a clientes externos (incluida la aceleración de pedidos, consultas sobre existencias, informes y rotación de inventario). * Puede identificar, investigar y participar en oportunidades para mejorar procesos y procedimientos, incluidas diversas métricas clave de desempeño. * Asegura el mantenimiento de buenas relaciones con los clientes y la resolución justa, eficaz y conforme a la legislación aplicable en materia de reclamaciones y quejas de los consumidores. * Mantiene y actualiza los registros electrónicos y/o físicos según sea necesario. * Otras funciones asignadas. **Especificaciones por nivel del puesto:** * Adquiere competencias básicas mediante experiencia laboral o capacitación formal para desempeñar tareas rutinarias. * Las tareas son rutinarias, repetitivas y manuales, con mínima complejidad o variación, y específicas del puesto. * El trabajo se realiza bajo supervisión y con instrucciones detalladas. Se establecen prioridades para su ejecución. * Interactúa principalmente con sus pares inmediatos dentro del equipo asignado. Dependiendo de la naturaleza del puesto, puede responder a solicitudes de otros miembros de la organización. * El impacto de sus decisiones se limita fundamentalmente al alcance de sus funciones. **Experiencia laboral:** * Normalmente requiere menos de un año de experiencia relacionada. **Educación y certificaciones:** * Diploma de escuela secundaria o equivalente **Características distintivas:** * Conocimientos básicos de informática, correo electrónico, teléfono y comunicación. * Debe ser capaz de realizar múltiples tareas simultáneamente y trabajar en un entorno dinámico. * Puede requerirse fluidez en más de un idioma. **Lo que ofrecemos:** Nuestros empleados se esfuerzan mucho por vivir nuestros valores y ayudarnos a crecer. Nuestra estrategia integral de recompensas respalda la capacidad de Avnet para atraer, comprometer, desarrollar y reconocer a sus empleados, promoviendo al mismo tiempo un entorno diverso e inclusivo. Ofrecemos programas competitivos de compensación y beneficios —desde licencias remuneradas y modalidades flexibles de trabajo hasta programas que apoyan el bienestar de los empleados y oportunidades para contribuir a su comunidad. * Licencias remuneradas generosas * Fondo de ahorro * Días festivos remunerados * Seguro médico, dental, visual y de vida * Asistencia educativa * Recursos para el desarrollo profesional * Programas de bienestar laboral, desarrollo de liderazgo y mentoría * Bono anual * Cupones para alimentos Los beneficios mencionados anteriormente pueden variar según la naturaleza de su relación laboral con Avnet. Las declaraciones anteriores pretenden describir la naturaleza general y el nivel de las funciones que se desempeñan. No pretenden interpretarse como una lista exhaustiva de todas las responsabilidades, tareas y habilidades. Avnet es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se compromete a brindarlas a todos sus empleados y solicitantes de empleo sin discriminación por raza, color, religión, ascendencia, origen nacional, sexo (incluido el embarazo), edad, estado civil, orientación sexual, identidad o expresión de género, discapacidad, condición de veterano, información genética ni ninguna otra característica protegida por la ley. Esta política de no discriminación también se aplica a las prácticas religiosas de vestimenta y aseo personal. Avnet adaptará los estándares religiosos de vestimenta y aseo personal de los empleados siempre que dicha adaptación no implique una carga excesiva para la empresa. Si está interesado en postularse para un puesto en Avnet y necesita asistencia especial o una adaptación para presentar su solicitud a una vacante publicada, comuníquese con nuestro Centro de Servicios de Recursos Humanos al (888) 994-7669.
Juan García
Indeed · HR
Juan García
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