




Resumen del Puesto: Responsable de gestionar acciones correctivas de cliente, atender auditorías y asegurar el seguimiento y cierre efectivo de hallazgos de calidad para garantizar la estabilidad productiva. Puntos Destacados: 1. Gestionar y responder reclamaciones y acciones correctivas de cliente (8D, CAPA) 2. Análisis de causas raíz y mejora continua 3. Atención de auditorías de cliente y seguimiento de hallazgos Descripción y detalle de las actividades Responsable de gestionar acciones correctivas de cliente, atender auditorías y asegurar el seguimiento y cierre efectivo de hallazgos de calidad. Este puesto es clave para garantizar la estabilidad de los procesos productivos y la satisfacción del cliente. Experiencia y requisitos **Principales responsabilidades** * Gestionar y dar respuesta a reclamaciones y acciones correctivas de cliente (8D, CAPA) * Analizar causas raíz de defectos * Implementar acciones correctivas y preventivas * Atender auditorías de cliente y dar seguimiento a hallazgos * Realizar auditoria de proceso en piso de producción * Dar seguimiento a hallazgos hasta su cierre efectivo * Colaborar en mejora continua y reducción de scrap **Conocimientos técnicos** * Procesos de estampado, troquelado y formado (deseable) * Interpretación de planos (GD\&T deseable) * Herramientas de calidad: 8D, 5 Why, Ishikawa * ISO 9001 * Instrumentos de medición * SPC básico **Competencias:** * Análisis y solución de problemas * Comunicación efectiva * Seguimiento y organización * Trabajo en equipo * Atención al detalle **Requisitos:** * Ingenieria Industrial, Mecánica, Manufactura o afín * 2 a 5 años en calidad en industria metal mecánica * Experiencia con clientes y auditorías Beneficios * Beneficios de acuerdo a la LFT **Número de vacantes** 1 **Área** Calidad **Contrato** Temporal **Modalidad** Presencial **Turno** Diurno **Jornada** Tiempo Completo **Horario*** Turno Matutino **Estudios** Carrera con título profesional **Inglés** Hablado: Intermedio, Escrito: Intermedio **Edad** 30 \- 50 años **Disponibilidad p. viajar** Si


