Gerente de Operaciones del Centro de Clasificación, Operaciones Mundiales

Descripción

**DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon México, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas y motivadas. Nuestras operaciones en los centros de clasificación representan una conectividad estratégica para alcanzar nuestra visión. Nuestros líderes de sitio son responsables de todos los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo del personal y las operaciones en todo el edificio. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar un equipo de gerentes de operaciones y de áreas, orientar y mentorizar al equipo para garantizar que se cumplan los objetivos de desempeño, fomentar relaciones laborales positivas y fortalecer el talento de liderazgo dentro del centro de clasificación (SC). Principales responsabilidades laborales * Asumir la responsabilidad y cumplir con el presupuesto operativo del centro de clasificación completo, incluidos los aspectos de seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y metas operativas * Proporcionar planificación estratégica a largo plazo (visión a 3, 6 y 12 meses, así como a 3 años) * Guiar la cultura del edificio según los principios de liderazgo * Establecer metas y expectativas claras para los gerentes de operaciones y de áreas * Medir el desempeño, brindar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes * Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional y, finalmente, el centro de clasificación cumplan y superen el plan comercial * Adoptar medidas proactivas para garantizar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y en toda la red * Trabajar estrechamente con el personal de apoyo (RR.HH., Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros líderes de sitio/gerentes generales) para construir y asegurar el apoyo y los recursos necesarios para proyectos e iniciativas, además de proporcionar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red Un día en la vida Estará ubicado en uno de nuestros sitios operativos. Pasar mucho tiempo en el sitio le ayudará a desarrollar a su equipo y colaborar en la planificación operativa. Este puesto tiene dos facetas: gestionará y motivará a un equipo de líderes; al mismo tiempo, se centrará en objetivos a largo plazo. Esto incluye crear planes de contingencia para mantener las operaciones funcionando y mitigar interrupciones, además de impulsar iniciativas que mejoren la calidad, la seguridad y la productividad. Será una fuente de responsabilidad y un defensor empresarial de las mejores prácticas. Acerca del equipo Cultura de equipo inclusiva En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir avanzando en nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender, mantener la curiosidad y ganar confianza. Equilibrio entre la vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y animamos a cada persona a encontrar su propio equilibrio entre su vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos importa su crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a desarrollarse como un profesional más integral. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2\+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/empleado de planta) * Disponibilidad para trabajar en horarios/turnos/áreas flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o días festivos * 3\+ años de experiencia en gestión de empleados y desempeño * Experiencia en un puesto de gestión de personal, supervisando al menos a 2\-3 gerentes y, indirectamente, a más de 50 personas * Capacidad para hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y para recibir instrucciones en inglés * Título universitario **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 1\+ años de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tiene una discapacidad y necesita una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que presenta su solicitud no aparece en la lista, comuníquese con su asociado de reclutamiento.