**Vacante: Ingeniero NOC** **Área:** Proyectos **Nivel:** Operativo **Objetivo del puesto** Brindar soporte para la atención, análisis, diagnóstico y cierre de CPDs, asegurando el cumplimiento de los SLAs del proyecto y la gestión oportuna de planes de mejora. **Responsabilidades principales** * Atención, análisis y cierre de CPDs. * Identificación y análisis de alarmas y KPIs. * Gestión y seguimiento de planes de mejora ante no conformidades. * Cumplimiento de SLAs del proyecto. * Ejecución y aprobación oportuna de órdenes de servicio. * Comunicación constante con cliente y equipo de proyecto. * Elaboración y entrega de reportes con calidad y en tiempo. **Perfil requerido** **Formación académica:** * Técnico o Profesional en Ingeniería **INGLÉS CONVERSACIONAL** **Conocimientos técnicos:** * Herramientas de gestión. * Identificación y análisis de alarmas y KPIs. * Manejo de casos CPDs. * Uso de herramientas como Remedy u otras de gestión de calidad. **Experiencia:** * Experiencia laboral mínima: 6 meses * Experiencia en soporte NOC o roles similares (deseable). **Competencias clave** * Análisis y resolución de problemas. * Orientación al servicio y cumplimiento de metas. * Comunicación efectiva. * Trabajo en equipo. * Organización y seguimiento. **Responsabilidades en HSEQ** * Cumplimiento del SG\-SST, normas de seguridad y salud en el trabajo. * Participación en capacitaciones, reportes e investigaciones cuando aplique. * Reporte oportuno de incidentes, riesgos o novedades de salud. **Postúlate enviando tu CV** y forma parte de un equipo comprometido con la calidad, el servicio y la mejora continua trabajando para empresa de telecomunicaciones. Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $14,000\.00 al mes Beneficios: * Ayuda o servicio de transporte Lugar de trabajo: Empleo presencial