Ingeniero de Infraestructura Experto

Descripción

* Av. Félix Cuevas 366, Piso 2, Tlacoquemecatl, CIUDAD DE MÉXICO, MX, 03200 * TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN * 8921 * GO\_MX\_3TI * Ekia BOUSSOUI **Descripción del puesto** ------------------- **Sobre AXA** Como una compañía líder mundial en seguros, actuamos a favor del progreso humano protegiendo lo que importa. Con 153.000 empleados en 54 países que trabajan para 105 millones de clientes, hemos creado una comunidad verdaderamente dinámica y vibrante. La inclusión y la diversidad están estrechamente vinculadas con nuestros valores, y juntos cultivamos una cultura de respeto: hacia los demás, hacia nuestros clientes y hacia las comunidades que nos rodean. Al unirte a AXA, te sentirás parte integrante, incluido y capaz de prosperar. Podrás moldear tu forma de trabajar y desarrollar plenamente tu potencial al buscar nuevas oportunidades, superar límites y beneficiar a las personas en momentos cruciales de sus vidas. Esta es tu oportunidad de construir el mañana que deseas. Sé consciente de que puedes lograrlo. **Sobre la entidad**AXA se está convirtiendo en una empresa tecnológica sostenible y, en AXA Group Operations, somos uno de los principales impulsores de esta transformación. Marcamos el ritmo al desencadenar y potenciar la evolución de nuestro modelo de negocio asegurador mediante la tecnología y la innovación, impulsando su implementación concreta a nivel global con rapidez y una alta calidad en asesoramiento y ejecución. Estamos presentes en 17 países con equipos comprometidos y altamente calificados. Aprovechamos la tecnología, los datos, la adquisición y externalización, la seguridad y la asignación de inversiones de manera global, pero también logramos economías de escala y sinergias cuando sea necesario. En AXA Group Operations, queremos ser reconocidos en tres ámbitos de acción:* Tecnología de datos de vanguardia para impulsar la experiencia del cliente * Adquisición y externalización de vanguardia para impulsar la eficiencia y una mejor gestión de riesgos * Equipo global de alto rendimiento para fortalecer las asociaciones con las entidades de AXA **Resumen del puesto****Sobre el puesto****Finalidad del puesto**Ser un experto técnico en el dominio de productos Linux. Se trata de un puesto técnico que incluye análisis, proyectos, actividades operativas (BAU) y corrección de hallazgos de auditorías para cumplir con los requisitos de AXA GO y sus socios. Esta persona debe ser capaz de trabajar en un equipo ágil de productos OS dentro de un equipo multinacional que apoya a los socios de AXA en Europa y a nivel global. **Principales responsabilidades** * Diseñar (construir) y probar soluciones, documentarlas adecuadamente y transferirlas al equipo de operaciones. * Brindar soporte de tercer nivel a la función de operaciones (en tierra y offshore). * Realizar actividades de proyecto. * Impulsar iniciativas de mejora de procesos (por ejemplo: automatización, documentación y transición al equipo offshore). * Apoyar el mantenimiento proactivo, incluidas actualizaciones de software, aplicación de parches, endurecimiento, gestión de vulnerabilidades, gestión de capacidad y gestión de inventario. * Garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio acordados. Garantizar el cumplimiento de las auditorías a los niveles acordados. MEDIDAS: * Tareas de proyecto completadas según el estándar «a tiempo, dentro del presupuesto y conforme a la especificación» (OTOBOS) * Cumplimiento del indicador clave de rendimiento (KPI) establecido en la carta objetivo respecto a los días-hombre perdidos como resultado de incidencias de prioridad 1 (P1) * Objetivos operativos para la resolución de incidencias, el procesamiento de solicitudes de trabajo, etc. * Cero interrupciones derivadas de falta de mantenimiento, cambios insuficientemente planificados, etc. * Los problemas de rendimiento se identifican y resuelven sin impacto alguno para el cliente * Las entregables relacionadas con auditorías/conformidad se mantienen dentro de los plazos acordados Dimensión del puesto: * Más de 8.000 servidores virtuales guest con Linux, gestionados mediante Puppet. * Servidores físicos con Linux * Nube local, privada y pública: + Infraestructura como servicio (IaaS) + Infraestructura como código (IaC) * Servicios de autenticación de usuarios LDAP **Competencias y experiencia esperadas** Buscamos a alguien con la siguiente experiencia y competencias: **Experiencia** Experiencia gestionando: + Red Hat Enterprise Linux y/o CentOS 5\-10\. + Servidores Linux o Unix de cualquier distribución, en cantidades que van desde cientos hasta miles de servidores. + Red Hat Directory Server / DS389 / OpenLDAP sería un valor añadido Experiencia trabajando con metodologías DevOps utilizando Git y Puppet, o bien con uno de los principales conjuntos de herramientas de gestión de configuración, por ejemplo Ansible/Salt/Chef. * Experiencia profesional adquirida durante varios años en las áreas correspondientes, con un período significativo trabajando en un contexto operativo (OPS). * Excelente experiencia práctica en una o más de las tecnologías asignadas, respaldada por acreditaciones prácticas multianuales y aprobadas por los fabricantes respectivos. * Interés por las tecnologías de infraestructura (redes, virtualización, sistemas operativos, almacenamiento, middleware, etc.), lo que permite mantener conversaciones proactivas y eficaces con diversos equipos de AXA Go para aportar soluciones durante incidencias o proyectos. * Pensamiento orientado a procesos, enfoque estructurado y familiaridad con los procesos ITIL de una organización internacional de entrega de servicios TI a gran escala, con presencia offshore. * Personal comunicativo y orientado al trabajo en equipo, con un alto sentido de la responsabilidad y la calidad, así como capacidad para elaborar planes y coordinar entregas entre múltiples equipos. * Alta motivación y capacidad para trabajar bajo presión * Una formación exitosa en informática (universidad, escuela técnica, etc.) es un importante valor añadido * Las principales competencias conductuales incluyen: Comunicación (escrita y oral) Creatividad e innovación Capacidad analítica / resolución de problemas Planificación y organización Trabajo en equipo / compartición de conocimientos Autonomía PRINCIPALES INTERFACES Internas y externas: Equipos técnicos en múltiples países de todo el mundo: * Bases de datos * Redes * Almacenamiento * Arquitectura * Gestión de incidencias, problemas y cambios * Oficina de proyectos Proveedores, entre ellos: * Red Hat * IBM * HP * Capgemini * Puppet **Lo que ofrecemos** Reunimos la experiencia, la diversidad cultural y la creatividad de más de 8.000 empleados en todo el mundo, y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades en todos los aspectos del empleo (género, comunidad LGBT\+, personas con discapacidad o de distintos orígenes), además de promover la Diversidad y la Inclusión mediante la creación de un entorno laboral donde todos los empleados sean tratados con dignidad y respeto, y donde se valore la diversidad individual.