Atención al cliente

Descripción

Resumen del Puesto: Brinda atención y seguimiento a clientes, resolviendo dudas y gestionando procesos internos, manteniendo una comunicación profesional. Puntos Destacados: 1. Atención al cliente por diversos canales (teléfono, WhatsApp, correo). 2. Resolución de dudas, quejas y solicitudes de manera oportuna. 3. Mantenimiento de comunicación clara, cordial y profesional con clientes. - Brindar atención y seguimiento a clientes por teléfono, WhatsApp, correo electrónico o plataformas digitales. - Resolver dudas, quejas, aclaraciones y solicitudes de los clientes de manera oportuna. - Dar seguimiento a servicios o procesos internos según corresponda. - Canalizar casos específicos con el área correspondiente cuando sea necesario. - Registrar información de clientes y mantener actualizada la base de datos. - Dar seguimiento a reportes o incidencias hasta su cierre. - Mantener una comunicación clara, cordial y profesional con los clientes. - Apoyar en actividades administrativas relacionadas con el área de atención al cliente.-Requerimientos- Educación mínima: Educación secundaria 1 año de experiencia Edad: entre 20 y 45 años Conocimientos: Comunicación, Orientación al servicio, Resolución de problemas, Atención al cliente Palabras clave: care, costumer, cliente