Somos una empresa textil Mexicana, estamos en busca de un/a Customer Service con conocimientos en (norma IATF 16949\) , con mentalidad analítica, proactividad y enfoque en resultados para formar parte de nuestro equipo. Objetivo del Puesto Brindar atención y soporte oportuno a los clientes antes, durante y después de la compra de productos, asegurando una experiencia satisfactoria, promoviendo la fidelización del cliente y contribuyendo a la mejora continua de los procesos de servicio y atención al cliente. **FUNCIONES:** * Dominio de Excel y paquetería office. * Manejo de ERP/CRM. * Conocimiento de Core Tools (APQP, PPAP, FMEA, SPC, MSA). * Conocimiento de normas ISO 9001 e IATF 16949\. * Habilidad de comunicación efectiva (oral y escrita). * Organización, planeación y atención al detalle. * Tolerancia a la presión y capacidad de priorizar. * Capacidad de análisis de datos, indicadores, reportes, etc. **REQUISITOS:** * Licenciatura en Administración/ Negocios Internacionales /Comunicación * Experiencia mínimo 1 año en puesto similar * Conocimientos en norma IATF 16949 y ramo textil * Inglés avanzado * Disponibilidad para viajar Tipo de puesto: Tiempo completo Sueldo: $15,000\.00 \- $20,000\.00 al mes Experiencia: * Customer Service: 1 año (Deseable) * Ramo textil: 1 año (Deseable) Idioma: * Inglés (Deseable) Lugar de trabajo: Empleo presencial