Supervisor de Operaciones

Descripción

Resumen del Puesto: Supervisar y coordinar actividades operativas, asegurando el cumplimiento de rutas, la atención al cliente y el incremento de productividad y ventas del área. Puntos Destacados: 1. Lidera y coordina equipos técnicos y de supervisores. 2. Gestión integral de rutas de servicio y seguimiento de incidencias. 3. Experiencia deseable en logística, operaciones y supervisión de personal. Supervisor de Operaciones Ubicación: Santa Catarina, Nuevo León Modalidad: Presencial Sueldo: A tratar en entrevista Preferentemente vivir cerca de la zona Objetivo del puesto: Supervisar y coordinar las actividades operativas del equipo técnico, asegurando el cumplimiento de rutas de trabajo, la atención eficiente al cliente y el incremento de la productividad y ventas del área. Principales funciones: * Supervisión y coordinación de técnicos y supervisores. * Planeación y control de rutas de servicio. * Recepción y seguimiento de reportes diarios de cada técnico. * Validación y registro de evidencias de servicios realizados. * Confirmación y actualización de agendas con clientes, realizando ajustes según las necesidades del servicio. * Asignación de servicios al personal técnico (generalmente con programación previa). * Atención y seguimiento a incidencias operativas y de servicio al cliente, brindando soluciones rápidas y efectivas. * Control y seguimiento de comunicación operativa vía WhatsApp. * Coordinación de mapeo interno y externo de servicios. Reporta a: Gerente de Operaciones Experiencia y conocimientos deseables: * Manejo y supervisión de personal. * Experiencia en logística, operaciones o coordinación de servicios. * Facilidad de comunicación y seguimiento operativo. * Manejo de equipo de computación. * Conocimiento y manejo de Microsoft Office. Escolaridad: Profesional concluida (Ing. Industrial, Lic. Administrador, alguna otra carrera afin) Interesados favor de postularse por este medio. Sueldo: $4,000\.00 \- $19,402\.84 a la semana Beneficios: * Estacionamiento de la empresa Lugar de trabajo: Empleo presencial