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Resumen: Amazon México busca un Líder de Sitio centrado en el cliente para gestionar las operaciones del Centro de Clasificación, con énfasis en seguridad, presupuesto, desarrollo de personas y objetivos estratégicos. Aspectos destacados: 1. Gestionar y liderar un equipo de gerentes de Operaciones y de Áreas 2. Impulsar la creación de iniciativas de calidad y de mejora continua (lean) 3. Orientar la construcción de una cultura acorde con los principios de liderazgo **DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon México, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas y motivadas. Nuestras operaciones en los Centros de Clasificación representan una conectividad estratégica para alcanzar nuestra visión. Nuestros Líderes de Sitio son responsables de todos los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo de personas y las operaciones en todo un edificio. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar un equipo de gerentes de Operaciones y de Áreas, capacitar y orientar al equipo para garantizar que se cumplan los objetivos de desempeño, fomentar relaciones laborales positivas y fortalecer el talento de liderazgo dentro del Centro de Clasificación. Responsabilidades clave del puesto * Ser responsable y cumplir con el presupuesto operativo del Centro de Clasificación completo, incluidos los aspectos de seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y metas operativas * Proporcionar planificación a nivel estratégico/a largo plazo (visión a 3, 6, 12 meses y 3 años). * Orientar la construcción de una cultura acorde con los principios de liderazgo * Establecer metas y expectativas claras para los gerentes de Operaciones y de Áreas * Medir el desempeño, brindar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes * Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas de mejora continua (lean) para permitir que su área funcional y, en última instancia, el Centro de Clasificación cumplan y superen el plan comercial * Tomar medidas proactivas para garantizar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y dentro de la red * Colaborar estrechamente con el personal de apoyo (RR.HH., Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros Líderes de Sitio/Gerentes Generales) para construir y asegurar el respaldo y los recursos necesarios para proyectos e iniciativas, así como para proporcionar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red Un día en la vida Estarás asignado a uno de nuestros sitios operativos. Pasar mucho tiempo en el sitio te ayudará a desarrollar a tu equipo y colaborar en la planificación operativa. Este puesto tiene dos facetas. Por un lado, gestionarás y motivarás a un equipo de líderes; por otro, te concentrarás en los objetivos a largo plazo. Esto incluye crear planes de contingencia para mantener las operaciones activas y mitigar interrupciones, además de impulsar iniciativas que mejoren la calidad, la seguridad y la productividad. Serás una fuente de responsabilidad y un defensor corporativo de las mejores prácticas. Sobre el equipo Cultura inclusiva de equipo En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir fortaleciendo nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y mantener la curiosidad, y ganarse la confianza. Equilibrio entre la vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y te animamos a encontrar tu propio equilibrio entre tu vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos importa tu crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más integral. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2\+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/contrato indefinido) * Disponibilidad para trabajar en horarios/turnos/áreas flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o días festivos * 3\+ años de experiencia en gestión de empleados y desempeño * Experiencia en un puesto de gestión de personas supervisando al menos a 2\-3 gerentes y, de forma indirecta, a 50\+ personas * Capacidad para hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y para recibir instrucciones en inglés * Título universitario **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 1\+ años de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas lean Nuestra cultura inclusiva otorga autonomía a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que te estás postulando no aparece en la lista, ponte en contacto con tu Socio de Reclutamiento.
