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Resumen: Este puesto implica liderar y desarrollar a un equipo de gerentes, impulsar la excelencia operativa y fomentar una cultura centrada en el cliente dentro de un Centro de Clasificación. Aspectos destacados: 1. Gestionar y motivar a un equipo de líderes, asegurando el cumplimiento de los objetivos de desempeño 2. Impulsar la creación de iniciativas de calidad y metodologías Lean para superar los planes comerciales 3. Equilibrio entre la vida laboral y personal, y oportunidades de crecimiento profesional **DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon México, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas y motivadas. Nuestras operaciones en los Centros de Clasificación representan una conectividad estratégica clave para alcanzar nuestra visión. Nuestros Líderes de Sitio son responsables de todos los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo de las personas y las operaciones en todo un edificio. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar a un equipo de Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área, capacitar y asesorar al equipo para garantizar el cumplimiento de los objetivos de desempeño, construir relaciones positivas con los empleados y fortalecer el talento de liderazgo interno del Centro de Clasificación (SC). Responsabilidades principales del puesto * Ser responsable del presupuesto operativo integral del SC, incluidos los aspectos de seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y metas operativas * Realizar una planificación estratégica a largo plazo (visión a 3, 6, 12 meses y 3 años). * Guiar la cultura del edificio según los principios de liderazgo * Establecer metas y expectativas claras para los Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área * Medir el desempeño, brindar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes * Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional y, en última instancia, el SC cumplan y superen el plan comercial * Adoptar medidas proactivas para garantizar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y en toda la red * Colaborar estrechamente con el personal de apoyo (RR.HH., Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros Líderes de Sitio/Gerentes Generales) para construir y asegurar el respaldo y los recursos necesarios para proyectos e iniciativas, así como para proporcionar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red Un día en la vida Estarás asignado a uno de nuestros sitios operativos. Pasar mucho tiempo en el sitio te ayudará a desarrollar a tu equipo y colaborar en la planificación operativa. Este puesto tiene dos vertientes. Por un lado, gestionarás y motivarás a un equipo de líderes; por otro, te enfocarás en los objetivos a largo plazo. Esto incluye crear planes de contingencia para mantener las operaciones activas y mitigar interrupciones, así como impulsar iniciativas que mejoren la calidad, la seguridad y la productividad. Serás una figura de responsabilidad y un defensor de las mejores prácticas en toda la organización. Sobre el equipo Cultura inclusiva de equipo En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir avanzando en nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias de aprendizaje anuales y continuas. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y mantener la curiosidad, y ganarse la confianza. Equilibrio entre la vida laboral y personal Creemos que encontrar el equilibrio adecuado entre la vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y te animamos a encontrar tu propio equilibrio entre tu vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por tu crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más completo. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/contrato indefinido) * Disponibilidad para trabajar en horarios y turnos flexibles o en distintas áreas de trabajo, incluidos fines de semana, noches y/o festivos * 3+ años de experiencia en gestión de empleados y desempeño * Experiencia en un rol de gestión de personas supervisando al menos a 2-3 gerentes y, de forma indirecta, a 50+ personas * Capacidad para hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y para recibir instrucciones en inglés * Título universitario **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 1+ años de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean Nuestra cultura inclusiva empodera a los Amazonians para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu asociado de reclutamiento.
