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Resumen: Este puesto implica liderar y desarrollar a un equipo de gerentes, impulsar la excelencia operativa y fomentar una cultura centrada en el cliente dentro de un Centro de Clasificación. Aspectos destacados: 1. Gestionar y motivar a un equipo de líderes 2. Impulsar la creación de iniciativas de mejora de la calidad y los procesos 3. Orientar la construcción de una cultura según los principios de liderazgo **DESCRIPCIÓN** --------------- En Amazon México, trabajamos para ser la empresa más centrada en el cliente del mundo. Para lograrlo, necesitamos personas excepcionalmente talentosas y con gran motivación. Nuestras operaciones en los Centros de Clasificación representan una conectividad estratégica para alcanzar nuestra visión. Nuestros Líderes de Sitio son responsables de todos los objetivos relacionados con la seguridad, el presupuesto, el desarrollo de las personas y las operaciones en todo el edificio. Las responsabilidades incluyen gestionar y liderar a un equipo de Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área, capacitar y asesorar al equipo para garantizar que se cumplan los objetivos de desempeño, construir relaciones laborales positivas y fortalecer el talento de liderazgo dentro del Centro de Clasificación (SC). Responsabilidades principales del puesto * Ser responsable y cumplir con el presupuesto operativo del SC completo, incluidos los aspectos de seguridad, productividad, planificación financiera, planificación de mano de obra y metas operativas * Proporcionar planificación estratégica a largo plazo (visión a 3, 6, 12 meses y 3 años). * Orientar la construcción de una cultura según los principios de liderazgo * Establecer metas y expectativas claras para los Gerentes de Operaciones y Gerentes de Área * Medir el desempeño, proporcionar retroalimentación y exigir responsabilidad a los líderes * Impulsar la creación de iniciativas de calidad, iniciativas de cambio de procesos y otras iniciativas Lean para permitir que su área funcional y, en última instancia, el SC cumplan y superen el plan comercial * Tomar medidas proactivas para garantizar que las mejores prácticas se compartan entre todos los departamentos, turnos y dentro de la red * Trabajar estrechamente con el personal de apoyo (RR.HH., Finanzas, Instalaciones, Seguridad, TI y otros Líderes de Sitio/Gerentes Generales) para construir y asegurar el apoyo y los recursos necesarios para proyectos e iniciativas, así como brindar el apoyo y los recursos necesarios para otras iniciativas de la red Un día en la vida Estarás ubicado en uno de nuestros sitios operativos. Pasar mucho tiempo en el sitio te ayudará a desarrollar a tu equipo y colaborar en la planificación operativa. Este puesto tiene dos facetas. Gestionarás y motivarás a un equipo de líderes. Al mismo tiempo, te enfocarás en los objetivos a largo plazo. Esto incluye crear planes de contingencia para mantener las operaciones en funcionamiento y mitigar interrupciones, así como impulsar iniciativas que mejoren la calidad, la seguridad y la productividad. Serás una fuente de responsabilidad y un defensor de las mejores prácticas a nivel empresarial. Acerca del equipo Cultura inclusiva del equipo En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir fortaleciendo nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo buscar perspectivas diversas, aprender y ser curiosos, y ganar la confianza de los demás. Equilibrio entre la vida laboral y personal Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre tu vida personal y profesional es fundamental para la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y te animamos a encontrar tu propio equilibrio entre tu vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo está dedicado a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia combinación de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos importa tu crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a convertirse en un profesional más integral. **CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario o equivalente, o 2\+ años de experiencia en Amazon (credencial azul/trabajador fijo) * Disponibilidad para trabajar en horarios/turnos/áreas flexibles, incluidos fines de semana, noches y/o festivos * 3\+ años de experiencia en gestión de empleados y desempeño * Experiencia en un rol de gestión de personas, supervisando al menos a 2\-3 gerentes y, indirectamente, a 50\+ personas * Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y tener la capacidad de recibir instrucciones en inglés * Título universitario **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * 1\+ años de experiencia en métricas de desempeño, mejora de procesos o técnicas Lean Nuestra cultura inclusiva empodera a los Amazonianos para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas empleo no aparece en la lista, comunícate con tu socio de reclutamiento.
