Gerente de Área por Turno, Logística de Amazon

Descripción

Resumen: Liderar un equipo diverso en un rol práctico, impulsando la productividad y la mejora continua dentro de las Operaciones de Amazon para ofrecer una experiencia excepcional al cliente. Aspectos destacados: 1. Liderar y desarrollar un equipo en un entorno operativo dinámico. 2. Impulsar la productividad y las mejoras continuas de los procesos. 3. Invertir en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas. **DESCRIPCIÓN** --------------- Cuando te unes a Amazon como Gerente de Área por Turno, adquirirás experiencia liderando un equipo grande y diverso para garantizar que tu área del negocio se mantenga al ritmo de la demanda. En este rol práctico, aprenderás sobre la complejidad de las operaciones en una empresa global y qué se necesita para que todo funcione sin interrupciones. Mientras implementas el enfoque de tu equipo para impulsar la productividad, también trabajarás estrechamente con tus colegas para abordar desafíos, lo que significa que ningún día será igual al anterior. Amazon busca líderes con alto potencial que estén listos para asumir responsabilidades significativas dentro de las Operaciones de Amazon como gerentes de nivel inicial, con el objetivo de convertirse en la empresa más centrada en el cliente del mundo. Tu capacidad de liderazgo será puesta a prueba hasta su máximo potencial. Como líder de primera línea, tendrás la oportunidad de invertir verdaderamente en los demás y desarrollar un estilo de liderazgo centrado en las personas, mientras dominas las herramientas, procesos y operaciones que han convertido a Amazon en la empresa más centrada en el cliente del planeta. Si deseas participar en la definición continua del futuro del comercio electrónico y eres una persona dinámica y organizada, que actúa con iniciativa, ¡únete a nuestro equipo en las Operaciones de Amazon! Detalles del puesto: * Este puesto requiere presencia completa en las instalaciones y flexibilidad para trabajar y rotar turnos: fines de semana, días festivos y/o turnos nocturnos, además de la capacidad de trabajar horas extras tanto durante la temporada alta como cuando sea necesario. * Este puesto puede cubrirse en cualquiera de las siguientes ubicaciones: Ciudad de México, Estado de México, Querétaro, Puebla o Morelos. Principales responsabilidades laborales * Fomentar una cultura de seguridad y bienestar * Analizar e implementar acciones correctivas para garantizar niveles constantemente altos de calidad y productividad, y cumplir con los objetivos comerciales en todos los turnos * Apoyar y liderar a un equipo, gestionando tareas administrativas mientras construyes y fortaleces una sólida cultura de equipo * Analizar el desempeño y proponer mejoras de procesos para optimizar el trabajo y mejorar el servicio al cliente * Promover las mejores prácticas y las mejoras continuas de los procesos en tu equipo en áreas como salud y seguridad, y productividad * Colaborar con otros gerentes para estandarizar los procesos por turnos Un día típico en la vida laboral Trabajarás por turnos y estarás ubicado en uno de nuestros centros operativos. Tu principal enfoque será mantener los estándares de seguridad dentro de tu equipo y en todo el centro. También monitorearás y mantendrás la eficiencia de los procesos. Tus días siempre incluirán la priorización de las tareas rutinarias de gestión del equipo y las tareas operativas diarias, junto con otras actividades como la resolución de incidencias individuales, el trabajo de mejora de procesos y la planificación operativa de contingencias a gran escala. Ser una pieza clave del equipo operativo implica colaborar con colegas de otros equipos y con socios externos para asegurar que cumplamos con las demandas y metas de nuestros clientes. Esto incluye analizar datos y métricas de desempeño con los líderes de tu área comercial, así como discutir las ventajas y desventajas operativas de las mejoras técnicas con ingenieros. Sobre el equipo Logística de Amazon (AMZL) se encarga de las labores de entrega de la «última milla», en asociación con empresas distribuidoras externas. Utilizamos el pensamiento creativo y las iniciativas de mejora continua para entregar millones de productos físicos a manos de nuestros clientes. Nuestro objetivo es hacer que la experiencia de entrega de nuestros clientes sea lo más fluida posible y lanzar soluciones globales de entrega para nuestros conceptos más recientes, como Amazon Fresh, Prime Now y Amazon Restaurants. Nuestra labor tiene dos caras. Nuestros asociados «bajo techo» procesan millones de productos para su despacho a los equipos de entrega. Nuestro equipo se centra en las personas y ofrece apoyo, especialmente porque muchos de nuestros colaboradores trabajan durante la noche. Nos enfocamos principalmente en las operaciones, con turnos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en la mayoría de nuestras ubicaciones. Mientras tanto, nuestros colaboradores «en la carretera» trabajan con Amazon Flex, una red de contratistas de entregas. Cada año, elevamos continuamente el nivel de experiencia del cliente mediante nuevos servicios innovadores de entrega. Buscamos nuevas formas de superar los desafíos logísticos comunes en la industria y nuevas ideas para reducir nuestra huella de carbono, respaldadas por una cartera de vehículos de vanguardia (incluidos vehículos eléctricos) y tecnología que nos ayudan a lograrlo. Cultura inclusiva del equipo En Amazon aceptamos nuestras diferencias y estamos comprometidos con seguir fortaleciendo nuestra cultura de inclusión. Organizamos experiencias anuales y continuas de aprendizaje. La cultura de inclusión de Amazon se refuerza mediante nuestros 14 Principios de Liderazgo, que recuerdan a los miembros del equipo la importancia de buscar perspectivas diversas, aprender y mantener la curiosidad, y ganarse la confianza. Equilibrio entre la vida personal y profesional Creemos que lograr el equilibrio adecuado entre tu vida personal y profesional es fundamental para alcanzar la felicidad y la realización personales a largo plazo. Ofrecemos flexibilidad en los horarios de trabajo y te animamos a encontrar tu propio equilibrio entre tu vida laboral y personal. Mentoría y crecimiento profesional Nuestro equipo se dedica a apoyar a los nuevos miembros. Contamos con una amplia mezcla de niveles de experiencia y antigüedad, y estamos construyendo un entorno que celebra el intercambio de conocimientos y la mentoría. Nos preocupamos por tu crecimiento profesional y nos esforzamos por asignar proyectos según lo que ayude a cada miembro del equipo a desarrollarse como un profesional más integral.**CALIFICACIONES BÁSICAS** ------------------------ * Título universitario en ciencias, ingeniería, finanzas o equivalente * Título universitario en ingeniería, comercio, administración de empresas o equivalente, o 2+ años de experiencia en Amazon * 2+ años de experiencia laboral relevante * Hablar, escribir y leer con fluidez en inglés, y tener la capacidad de recibir instrucciones en inglés * Hablar, escribir y leer con fluidez en español * 1+ año de experiencia directa en gestión de personas, incluida la gestión del desempeño y el desarrollo de empleados **CALIFICACIONES PREFERENTES** ---------------------------- * Experiencia trabajando con indicadores clave de desempeño (KPI) y acuerdos de nivel de servicio (SLA) * Título universitario o equivalente en ingeniería, operaciones, cadena de suministro o campo relacionado * Experiencia en logística operativa/cadena de suministro, manufactura, transporte, administración general o funciones de ingeniería Nuestra cultura inclusiva empodera a los amazonenses para ofrecer los mejores resultados a nuestros clientes. Si tienes una discapacidad y necesitas una adaptación o ajuste en el lugar de trabajo durante el proceso de solicitud y contratación, incluido apoyo para la entrevista o el proceso de incorporación, visita https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obtener más información. Si el país/región en el que solicitas no aparece en la lista, ponte en contacto con tu socio reclutador.