Supervisor de Prevención de Pérdidas

Descripción

**Información adicional** **Número de puesto**26063744 **Categoría del puesto**Prevención de pérdidas y seguridad **Ubicación**Delta Hotels Riviera Nayarit, un resort todo incluido, Carretera Punta Mita Km 0\.2, Cruz de Huanacaxtle Riviera Nayarit, Nayarit, México, 63734 **Horario**Tiempo completo **¿Ubicado de forma remota?**N **Tipo de puesto** Sin gestión **RESUMEN DEL PUESTO** Patrullar todas las áreas de la propiedad; asegurar las habitaciones; ayudar a los huéspedes con el acceso a sus habitaciones. Realizar simulacros de respuesta ante emergencias, inspecciones diarias físicas de peligros/seguridad, investigaciones, entrevistas y auditorías del control de llaves. Supervisar los sistemas de televisión por circuito cerrado y alarmas. Autorizar, supervisar y documentar el acceso a áreas restringidas. Asistir a huéspedes y empleados durante situaciones de emergencia. Responder a accidentes, contactar a los servicios médicos de emergencia o administrar primeros auxilios/RCP según sea necesario. Recopilar información y completar informes. Mantener la confidencialidad de los informes y documentos; divulgar información únicamente a personas autorizadas. Desactivar altercados conforme a las políticas y procedimientos de la empresa. Resolver situaciones relacionadas con riesgos para la seguridad. Atender todas las interrupciones y quejas. Escoltar a personas no deseadas fuera de la propiedad. Garantizar el cumplimiento de las leyes sobre el control de bebidas alcohólicas. Solicitar asistencia utilizando las respuestas codificadas adecuadas. Proporcionar la documentación correspondiente a los empleados. Asistir a la dirección en la formación, motivación y tutoría de los empleados; servir como modelo a seguir y primer punto de contacto del proceso de Garantía de Trato Justo/Política de Puerta Abierta. Cumplir todas las políticas y procedimientos de la empresa; notificar al gerente cualquier accidente, lesión o condición insegura en el lugar de trabajo; completar la capacitación y certificaciones en materia de seguridad; asegurar que el uniforme y la apariencia personal estén limpios y sean profesionales; mantener la confidencialidad de la información privilegiada; proteger los activos de la empresa. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes según los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; agradecerles con sincera apreciación. Hablar con otras personas utilizando un lenguaje claro y profesional; preparar y revisar documentos escritos con precisión y exhaustividad; responder teléfonos con la etiqueta adecuada. Desarrollar y mantener relaciones laborales positivas con los demás; apoyar al equipo para alcanzar objetivos comunes; escuchar y responder adecuadamente a las inquietudes de otros empleados. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Además, algunos estados pueden tener requisitos adicionales de licencia o registro para ser considerado para este puesto. Leer y verificar visualmente información en diversos formatos (p. ej., letra pequeña). Inspeccionar visualmente herramientas, equipos o máquinas (p. ej., para identificar defectos). Ingresar y localizar información relacionada con el trabajo mediante computadoras y/o sistemas de punto de venta. Desplazarse a la velocidad requerida para responder a situaciones laborales (p. ej., correr, caminar, trotar). Permanecer de pie, sentado o caminando durante largos períodos de tiempo o durante todo el turno laboral. Mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos o igual a 50 libras sin ayuda, y objetos que pesen más de 75 libras con ayuda. Agarrar, girar y manipular objetos de distintos tamaños y pesos, lo que requiere destrezas motoras finas y coordinación mano-ojo. Desplazarse por espacios estrechos, confinados o elevados. Desplazarse sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas, así como subir y bajar escaleras y/o rampas de servicio. Alcanzar objetos por encima de la cabeza y debajo de las rodillas, incluyendo agacharse, torcerse, jalar y encorvarse. Desempeñar otras funciones laborales razonables según lo soliciten los supervisores. CALIFICACIONES PREFERENTES Educación: Diploma de escuela secundaria o equivalente (G.E.D.). Experiencia laboral relacionada: Al menos 2 años de experiencia laboral relacionada. Experiencia en supervisión: Al menos 1 año de experiencia en supervisión. Licencia o certificación: Ninguna *En Marriott International nos dedicamos a ser un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, dando la bienvenida a todas las personas y brindando acceso a ellas. Fomentamos activamente un entorno donde se valora y celebra la diversidad de antecedentes de nuestros colaboradores. Nuestra mayor fortaleza radica en la rica combinación de culturas, talentos y experiencias de nuestros colaboradores. Nos comprometemos a no discriminar por ningún motivo protegido, incluidas las discapacidades, el estatus de veterano u otro fundamento protegido por la ley aplicable.* Delta Hotels ofrece una experiencia de viaje fluida, cuidadosamente diseñada teniendo en cuenta las necesidades esenciales del viajero frecuente moderno. Entregamos impecablemente los elementos clave que los huéspedes necesitan y trabajamos arduamente para eliminar todo lo que no necesitan. En Delta Hotels by Marriott siempre somos cálidos, sabios y estamos en control, para que nuestros huéspedes puedan concentrarse en lo más importante. Con una fuerte presencia en Canadá, el Reino Unido y Estados Unidos, Delta Hotels by Marriott se expande rápidamente en mercados de todo el mundo. 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