COBRADOR

Descripción

Resumen: Este puesto implica contactar a los clientes para cobrar saldos vencidos, brindar orientación crediticia y resolver solicitudes de facturas y estados de cuenta de las cuentas de AutoZone. Aspectos destacados: 1. Contactar a los clientes para saldos vencidos y orientación crediticia 2. Resolver solicitudes de facturas y estados de cuenta 3. Requiere experiencia en servicio al cliente y cobranza, así como habilidades bilingües **RESUMEN*** Llamar a los clientes para cobrar saldos vencidos en sus cuentas de AutoZone. * Brindar orientación crediticia a los clientes. * Resolver solicitudes de facturas y estados de cuenta y dirigir las llamadas de los clientes. * Resolver solicitudes de facturas y estados de cuenta y dirigir las llamadas de los clientes. Analizar la información disponible antes de contactar a los clientes para poder responder a sus preguntas relacionadas con los saldos de sus cuentas de AutoZone. * **REQUISITOS*** Nivel de educación formal: Licenciatura (BA, BS) o equivalente. * Área de estudio: Sin requisito especial. * Tipo de experiencia: Servicio al cliente y cobranza. * Certificaciones especiales o habilidades técnicas: Bilingüe, altamente orientado al servicio al cliente, excelentes habilidades comunicativas, capacidad para trabajar bajo presión y espíritu de trabajo en equipo. * Otros/Preferidos: Habilidades comunicativas y analíticas, capacidad para resolver problemas, actitud proactiva y de "sí se puede", capacidad para establecer metas y cumplir plazos AutoZone de México es el principal minorista y distribuidor de piezas y accesorios automotrices en América. En México, cuenta con más de 800 tiendas; dos centros de distribución; un Centro de Apoyo a Tiendas (CAT), ubicado en Monterrey, México; y un Centro de Apoyo Comercial y Tecnológico a Tiendas (BTSSC), ubicado en Chihuahua, además de más de 16 000 empleados de AutoZone en todo el país. Nuestra mentalidad centrada en el cliente y nuestro compromiso de ir un paso más allá definen quiénes somos, tanto para nuestros clientes como para los empleados de AutoZone. Trabajar en AutoZone significa formar parte de un equipo que valora la dedicación, el trabajo en equipo y el crecimiento. Ya sea que esté ayudando a los clientes o construyendo su carrera, le proporcionamos herramientas y apoyo para lograr el éxito y forjar su futuro. AutoZone y su filial, ALLDATA, son empleadores que ofrecen igualdad de oportunidades. Todos los solicitantes serán considerados para empleo sin tener en cuenta edad, raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, condición de veterano o discapacidad, ni ninguna otra categoría protegida por ley.